По 150-300 звонков: амурчане обрывают телефоны медиков на горячей линии - 2x2.su
  • По 150-300 звонков: амурчане обрывают телефоны медиков на горячей линии

    09.11.2020 15:26
    Источник фото: amurobl.ru

    Всего восемь медиков в настоящее время принимают звонки на горячей линии 112. Если раньше на телефонах работали 16 человек, то из-за больничных и режима самоизоляции число сотрудников сократилось.

    Как рассказала главный врач Амурского областного центра медицинской профилактики Наталья Фатьянова, которая отвечает за работу горячей линии, одна смена работает с 8 до 14 часов, другая – с 14 до 20 часов.

    За октябрь поступило более 4300 звонков, а с начала ноября уже 1493.

    Более чем на 25 тысяч звонков ответили амурские медики на горячей линии 112.

    - С ростом числа больных возросло и количество обращений. За день врачи отвечают на 150-230 звонков. Вопросы бывают разные. Если раньше амурчане спрашивали, в каких местах нужно носить маски и какие признаки у новой коронавирусной инфекции, то теперь люди обращаются по поводу задержек в получении результатов лабораторных исследований, а также за разъяснением, что делать в этом случае. Бывают и жизненно важные вопросы граждан, о них наши сотрудники напрямую сообщают главным врачам медучреждений, - рассказала Наталья Фатьянова.

    Напомним, медики отвечают на вопросы о самоизоляции, графиках работы медучреждений, профилактике и пр. Обратиться с вопросом можно по бесплатным номерам горячей линии 8-800-2000-112 и 112.

    Как писал ранее портал 2х2.su, в период пандемии амурская система здравоохранения получила немало жалоб в свой адрес. Так, жители региона жалуются, что только после выписки узнают свой положительный результат на COVID-19.

Мы используем файлы cookie в соответствии с политикой в отношении файлов cookie, чтобы обеспечить лучшую работу с сайтом