-
Благовещенка недовольна работой волонтеров
05.06.2020 07:00Источник фото: Depositphotos.com«Обратилась на телефон 112 с просьбой, чтобы принесли льготное лекарство по рецепту. Но мне сказали, что нужно ждать два дня. Почему такие вещи, как лекарства, не привозят срочно?», - позвонили к нам в редакцию с вопросом.В благовещенском штабе волонтёров заверили, что такие длительные сроки не устанавливают без причины. Ожидание два дня в отношении лекарств может быть только в том случае, если врач, у которого нужно забрать рецепт, работает не каждый день.
- Заявки проходят несколько уровней контроля, - объясняет руководитель ресурсного центра развития добровольчества Амурской области Дарья Енина. - Обращения, которые приходят по линии 112, поступают в штаб. Заявка заносится в несколько баз данных, и с заявителем сразу связываются. Если обращение приходит до 18.00, мы отрабатываем его в тот же день, если позже - переносим на следующий. Были такие случаи, что пожилые люди в силу возраста давали телефоны детей, оставляли не свои данные и т. д. Чтобы проверить статус заявки, нам необходимо знать данные заявителя, тогда мы сможем отследить, когда поступило обращение и как оно было отработано.
Волонтёрский штаб работает ежедневно с 9 до 18, выходные - не исключение. И едут добровольцы в любую часть города и даже за его пределы. Обратиться к ним можно только в установленном порядке через телефон 112.
Автор: Татьяна Рябова
Материалы по теме:
-
Гороскоп
Астрологи назвали четыре знака китайского гороскопа, которым май 2024 принесёт счастье
-
Спорт
В Зее завершается капитальный ремонт Дворца спорта
-
Спецоперация
Каннибал и маньяк-расчленитель вместе отправились в зону СВО
-
Общество
В Благовещенске полицейские задержали водителя, который сбил подростка и скрылся
-
Шоу-бизнес
Филипп Киркоров собрал всех на шикарный день рождения дома
-
Общество
В посёлке Магдагачи наказали родителей подростков, игравших на железной дороге