В Благовещенске 4-я поликлиника пытается справиться со шквалом звонков

Благовещенская поликлиника № 4 пытается справиться с возросшей нагрузкой при помощи волонтёров. Сейчас врачам помогают 16 добровольцев.

Волонтёры-медики работают в две смены. Их работа заключается в приёме звонков в регистратуре. Из-за увеличения количества обращений в поликлинику многие горожане часами не могут даже записаться на приём. Также добровольцы отвечают на звонки горячей линии по результатам проведённого исследования на новую коронавирусную инфекцию, помогают доставлять необходимую документацию в кабинеты врачей.

– В среднем в настоящее время мы получаем до тысячи  обращений за рабочий день.  Режим работы поликлиники сейчас увеличен с 7-30  до 20-00. Поэтому помощь волонтёров-медиков для нас очень важна. Ребята помогают в приёме звонков,  предварительной и неотложной записи больных на приём к врачу. Осуществляют своевременный подбор и доставку медицинской документации в кабинеты врачей,  работают с картотекой регистратуры. Я думаю,  опыт,  полученный при прохождении такой практики на амбулаторном этапе, пригодится в их дальнейшей работе, – рассказала и. о. главного врача городской поликлиники № 4 Елена Девяткина.