-
Почта России ответила на жалобы о больших очередях в отделениях Благовещенска
17.01.2022 10:20Источник фото: ГК "Дважды два"Ранее редакция портала 2x2.su писала о больших очередях в почтовых отделениях Благовещенска, которые попали в объективы недовольных амурчан. Разлетевшись по пабликам и новостным профилям Приамурья, фотографии вызвали волну негодования и снова подняли тему острой нехватки специалистов в пунктах выдачи посылок. Почта России ответила на претензии клиентов и извинилась перед ними.
Пресс-служба организации сообщила, что ситуация с нехваткой специалистов носит временный характер, и извинилась за задержки посылок в отделениях. Помимо этого, представители компании рассказали, почему операторы почты не справляются с выдачей.
Мы приносим клиентам извинения за доставленные неудобства, это временная ситуация. С ноября у всех логистических компаний, включая почту, начинается высокий сезон, связанный с праздниками и большими распродажами, которые приходятся на конец года. В первую очередь растёт объем входящих международных отправлений, а также увеличивается объем отправок из интернет-магазинов. После распродаж и накануне новогодних праздников такие продавцы отправляют своим клиентам покупки через наши почтовые отделения, поэтому клиентов в отделениях становится значительно больше, - отметили в пресс-службе организации.
Например, если заранее на сайте или в мобильном приложении компании сформировать бланк для отправки посылки и оплатить ее онлайн, то в отделении отправление достаточно оставить на стойке оператора – все остальное сделают без участия клиента. Такой способ взаимодействия занимает не более 30 секунд. Если использовать простую электронную подпись, то в отделении не придется тратить время на заполнение бумажного извещения. Оператор отсканирует трек-номер и выдаст посылку в течение минуты, - поделились лайфхаком работники почты.
А если пригласить курьера, то он может привезти или забрать EMS-отправление домой или в офис. С помощью мобильного приложения можно быстро найти ближайшее отделение, узнать его актуальный график работы и часы особенной загруженности, и даже записаться предварительно, чтобы спланировать свое время, - подытожил представитель компании.
Автор: Анна Чекрыжова
Материалы по теме:
-
Общество
Названы три знака китайского гороскопа, которых ждёт счастье в апреле 2024 года
-
Проиcшествия
Руководство «Крокус Сити Холла» объяснило запертые во время теракта двери
-
Общество
Амурчан просят не выходить на водоёмы из-за тонкого льда
-
Шоу-бизнес
СМИ: Сергей Лазарев после трагедии в «Крокусе» задумался о паузе в карьере
-
Общество
В Приамурье мигрантам могут запретить работать в такси и в сфере потребительского рынка
-
Общество
Родственников шахтёров, запертых под завалами на руднике «Пионер», доставят к месту работ