Куда обращаться, если не выдают льготные лекарства

Три тысячи за упаковку

Жительница Благовещенска уже несколько месяцев не может получить важный для нее препарат. Лекарство очень дорогое, стоимость одной упаковки больше трёх тысяч рублей.

Я инвалид первой группы, мне это лекарство положено бесплатно, - жалуется Галина Григорьевна. - Первые месяцы после оформления инвалидности всё было нормально, получала таблетки, как положено, потом попала в больницу. И вот уже три месяца мне говорят, что лекарства нет. Но как же нет, если я его за деньги могу купить? А ведь такие цены! Где мне с моей пенсией такие деньги взять?

Этот случай в Амурской области не единственный. Так, молодая благовещенка рассказала, что лекарства перестали выдавать её матери.

У мамы астма, у неё есть право на бесплатные лекарства, которые должны выдавать аптеки. Некоторое время всё было нормально, потом лекарства выдавать перестали. По словам фармацевтов, в аптеке их нет, но за деньги лекарства можно купить, - описывает похожий сценарий девушка.

Со сложностями в получении лекарств сталкиваются люди с рядом других заболеваний, например, рак или сахарный диабет.

У моей мамы сахарный диабет, ей назначили жизненно важные препараты. Но когда она пришла в поликлинику за лекарствами, ей сказали, что препаратов нет, - вспоминает ещё одна благовещенка. - Честно, пришлось подключать все возможные связи, чтобы добиться законного права на лекарства.

Так как препараты необходимы для нормальной жизни, у людей, как правило, нет другого выбора, кроме как купить их за свои деньги. При этом потраченные деньги никто не вернёт. Законодательством не предусмотрено возмещение за самостоятельно приобретённые лекарственные препараты, рассказали в министерстве здравоохранения Амурской области.

Помощь общественных организаций

Не добившись ничего от аптек, амурчане ищут помощь в других местах, например, обращаются к Общественно-народному фронту (ОНФ).

Мы постоянно мониторим ситуацию с обеспечением населения области льготными и другими медикаментами, систематически разбираемся в жалобах на отсутствие тех или иных препаратов в аптеках и медорганизациях. Считаем тему регулирования фармацевтического рынка очень важной. Уверены, что препараты, особенно входящие в список жизненно важных, не должны быть в дефиците, так как от них напрямую зависят здоровье и жизнь многих людей, - объяснила позицию руководитель регионального исполкома ОНФ в Амурской области Наталья Кравчук.

Не так давно члены регионального отделения ОНФ помогли в получении лекарств двум жительницам Благовещенска и Тынды. Перед этим амурчанки обращались к президенту России Владимиру Путину с просьбой посодействовать.  

В итоге одну из женщин, инвалида третьей группы, снабдили лекарствами, другой после консультации у эндокринолога выдали требуемое количество препарата, говорится на сайте ОНФ.

---

Нет лекарств, куда жаловаться

Так, куда жаловаться на обеспечение лекарствами? В первую очередь, если нет лекарств, лучше обратиться в министерство здравоохранения. Для жалоб на нехватку медикаментов в Амурской области создана «горячая линия» по вопросам лекарственного обеспечения: 8(4162) 200-950.

Все обращения граждан, поступающие в адрес министерства здравоохранения Амурской области, рассматриваются в установленном порядке, в том числе вопросы лекарственного обеспечения льготной категории граждан, - отметили в ведомстве.

Также в Минздраве рассказали, что в случае, если лекарства нет, медицинские организации, как правило, пересматривают схемы лечения пациента или принимают меры по обеспечению его препаратами по другим программам.

 «Последняя инстанция»

Нередки случаи, когда лекарства амурчане получают только благодаря содействию прокуратуры. Периодически в надзорный орган поступают соответствующие заявления.

Например, в декабре 2020 года региональная прокуратура проводила проверку по обращению инвалида I группы. Сотрудники прокуратуры установили, что по медицинскому заключению человеку назначили дорогостоящий препарат, но в аптеке сказали, что лекарства нет, и отказались его предоставить.

После прокурорской проверки в министерство здравоохранения области внесли представление, которое было рассмотрено и удовлетворено. Заявитель получил жизненно важное лекарство.

О схожей ситуации сообщалось в марте 2021 года. Женщина с инвалидностью II группы не смогла получить лекарство из-за его отсутствия, а меры к его своевременной закупке никто не предпринимал. Как и в первом случае вмешалась прокуратура. По результатам проверки прокурор Благовещенска обратился в суд и потребовал предоставить заявительнице лекарства в необходимом количестве. Суд полностью удовлетворил требования прокурора. В настоящее время женщина препаратами обеспечена.

Люди, которые сталкиваются с подобными проблемами и не могут решить их самостоятельно, должны помнить, что это нарушение их прав. Так что, если звонок на «горячую линию» Минздрава не дал результатов, стоит обратиться с заявлением в прокуратуру.

 

Если вы не знаете, в какой аптеке можно получить бесплатные лекарства по рецепту, хотите перечень заболеваний для получения бесплатных лекарств, то обратиться можно в Минздрав своего региона. Узнать телефон «горячей линии» министерства здравоохранения можно на его сайте: minzdrav.gov.ru/hotline