Холод в доме - норма?

В редакцию полезного портала 2х2.su обратилась наша читательница из Благовещенска Татьяна Викторова. Как рассказала горожанка, всю зиму в ее квартире было жутко холодно. Обращения в свою «управляйку» результата не дали.

- Не то чтобы тепла не было вообще, но подавали его всю зиму с перебоями, - уточняет читательница. - А в последнее время так вовсе невыносимо стало. В «управляйке» сообщили, что каждую неделю на теплопроводе происходят порывы. Звоню в «Амуртеплосервис» - там, напротив, утверждают, что все в норме. Кому верить, непонятно.

- Всю зиму в квартире было около 19 градусов. Когда на улице уже потеплело, поднялся и столбик термометра - до 21 градуса, - добавляет Татьяна Ивановна. - Но сами батареи были все так же холодны. В «управляйке» сказали, между прочим, что это норма.

- Интересно, что во многих случаях у людей в квартирах более 23 градусов, а им холодно, но это уже их личные ощущения. Проблема может быть в чем угодно: в батареях, в «управляйке» и даже, возможно, в наших сетях, но мы не можем вдогонку без каких-либо сведений что-то предпринимать, - дополнили в АКС.

Кстати

Если у вас перебои с теплом, горячей водой и вообще с каким-то коммунальным ресурсом, не забудьте потребовать перерасчета платы.

- Перерасчет по некачественной поставке услуги производят на основании актов от управляющей компании, согласованных с АКС. Изначально и нужно обращаться в «управляйку», так как проблема может быть во внутридомовых инженерных сетях, - отметили в АКС. - Но просто прийти и сказать: «Тепла не было - верните деньги», конечно, нельзя. Это отсутствие нужно зафиксировать в управляющей компании, которая, в свою очередь, обратится к нам.