Благовещенцы поинтересовались, что делать если врач не принимает вовремя

По словам наших читателей, в одном из медицинских учреждений города перед кабинетом УЗИ образовалась очередь. Люди, пришедшие сдавать анализы и имеющие на руках талончики с указанным временем, ждали больше часа. Дело в том, что вперёд них пропускали других горожан, проходящих платные медосмотры.

Между тем, согласно правилам приёма, пациенты записываются к врачу или на анализы в соответствии с расписанием, согласно талонам пациентов. Количество этих талонов определяется нормативом нагрузки врача. Приём проводится по времени.

Во внеочередном порядке проходят граждане, имеющие соответствующее право. Но это в большинстве своём льготные категории, а не пользователи платных услуг. То есть участники Великой Отечественной войны, члены семей погибших в ВОВ, ветераны боевых действий и др.

Получается, если расписание врача составлено неправильно – это вина поликлиники. Они должны всё равно предоставить пациентам услугу, будь то приём специалиста или сдача анализов.

Что же делать в такой ситуации? Прежде всего в таком случае необходимо пожаловаться главному врачу поликлиники. Сделать это можно лично или письменно, направив обращение по специальной почте – она указана на сайтах всех медицинских учреждений.

А вот если это средство не помогает, следует обращаться в вышестоящие ведомства.

• Министерство здравоохранения - как региональное, так и федеральное. При звонке на специальную горячую линию для жалоб на качество услуг обращение обязательно регистрируется. Анонимные не рассматриваются – будьте готовы назвать свои паспортные данные и номер полиса. Ответ придёт по почте в течение 30 дней.
• Также жалобу на медицинское учреждение можно направить в Росздравнадзор – по горячей линии или разместив обращение на специальном сервисе (его можно найти на сайте ведомства).
• Ещё при непредоставлении положенных медицинских услуг можно обратиться в страховую компанию, выдававшую вам полис ОМС.

При нарушении прав пациента рекомендуют привлекать прокуратуру и суд, но приём с задержкой – немного не тот случай. Наши журналисты посоветовали возмущённым читателям направиться с жалобой прямо в кабинет главного врача. После этого проблема разрешилась!

Как ранее сообщал портал 2x2.su, Благовещенский городской суд вынес приговор владельцу базы отдыха, где при катании на тюбе пострадала женщина. Она так и не смогла окончательно оправиться от травм и в результате скончалась.