Благовещенцам рассказали, куда жаловаться, если нахамил водитель автобуса

Жителям Благовещенска рассказали, что делать, если они столкнулись с неподобающим поведением водителя в общественном транспорте. Это касается как хамства в сторону пассажиров, так и остановок в несанкционированных местах, пропуска остановочных пунктов и нарушения правил дорожного движения.

Соответствующий вопрос задали Юрию Грязнову, начальнику транспортного отдела администрации Благовещенска. Он отметил, что жаловаться в таких ситуациях не просто можно, но и нужно.

Обратиться следует в наш отдел или диспетчерскую службу, все телефонные разговоры записываются. Но это не должна быть анонимная информация, нужно оставить свои контакты. Также желательно указать номер автобуса и маршрута.

Будет ещё лучше, если человек сможет предоставить доказательства случившегося: запись разговора, свидетельские показания или видео.

Позвонить можно по тел.: 8 (4162) 233-930, 8 (4162) 233-931(транспортный отдел) и 8 (4162) 777-728 (диспетчерская служба).

Юрий Грязнов также добавил, что и пассажирам стоит вести себя вежливо и не забывать, что водитель – тоже человек.

У некоторых сложился стереотип: если человек вошёл в автобус и оплатил поездку, он считает, что может вести себя так, как хочется. Но это не так. Работа водителя сложная, особенно в нашей дорожно-уличной сети, где культура очень слабая. Мы часто видим, например, что автобус высаживает людей, не заезжая в карман остановочной площадки. Но это происходит не потому, что ему так захотелось. Зачастую водитель не может оттуда выехать. И хотя автомобили должны предоставлять преимущество общественному транспорту, многие у нас это правило не соблюдают.

Помехой перед остановочным пунктом может стать спрессованный снег, оставленный после чистки проезжей части.

Ситуации бывают разные, объясняют в мэрии. Самый хороший вариант - уважение как со стороны водителя к пассажирам, так и в обратную сторону.

Но конфликты могут возникнуть не только в общественном транспорте, но и на остановках во время его ожидания. Так, в редакцию портала 2x2.su прислали видео, снятое на остановке Тенистой в Благовещенске. Там, по словам очевидцев, неадекватный мужчина матерился и кидался на женщин.