Жители Астрахановки пожаловались на холод в своих квартирах

Проблема возникла у жильцов квартир по адресу Ученический переулок, 6. Они записали видео у термометра в ванной комнате. На приборе действительно было видно, что температура в помещении не превышает 11 градусов по Цельсию.

Звоним во все инстанции, в управляющую компанию, должны были встретиться с мэром. У нас постоянные жалобы от соседей. Бьём во все колокола, а результата ноль. Уже не знаем, куда обращаться, чтобы шкала термометра в ванной начала подниматься вверх. Разве в комнате должна быть такая температура? - поинтересовалась взволнованная амурчанка.

Она также сообщила, что жильцы вызывали сантехников. Те решили, что дело может быть в котельной - она якобы не соблюдает нормы подачи тепла. Тогда жильцы  обратились в управляющую компанию с жалобой, но ситуация не изменилась.

Холодная вода на кухне и в ванной течёт из горячего крана. У подавляющего большинства жильцов установлены бойлеры, - отметила женщина.

Куда обращаться по поводу отопления, мы уточнили у представителя единой теплоснабжающей организации. По его словам, компания готова отрабатывать все поступающие от горожан жалобы на теплоснабжение. Но для этого необходимо заявление от жильцов дома.

Кроме того, в пресс-службе ЕТО отметили, какая температура в квартире должна быть по постановлению правительства РФ. Согласно ему, в жилых помещениях не должно быть холоднее +20 °C, а в угловых комнатах коммунальщики обязаны сохранять температуру на уровне +22 °C.

Если это не соблюдается, первым делом горожанин должен пожаловаться в свою управляющую компанию, так как зачастую проблемы именно во внутридомовых системах отопления. Именно УК ответственны за устранение сбоев и настройку тепловой системы внутри жилого помещения. Если ничего не решается на этом уровне, жилец может позвонить в диспетчерскую ЕТО или ЕДДС. Тогда организуется проверка, а случай будет вестись до устранения неполадок. При этом все акты, фиксирующие некачественное теплоснабжение, передадут в Амурэнергосбыт для дальнейшего перерасчета за недопоставленную услугу, - дали ответ представители ЕТО.

Мы также спросили их, куда звонить, если нет отопления. Специалисты посоветовали жильцам дома собрать все подтверждающие проблему доказательства и обратиться в диспетчерскую ЕТО по круглосуточному номеру

• 8 (4162) 398-555

Между тем проблемы с отоплением возникают не только у жителей Астрахановки. Так, в Благовещенске жители 29 домов на несколько часов остались без тепла из-за коммунальной аварии.