В Благовещенске больную раком пенсионерку заставили взять косметику в кредит

Благовещенка пришла в офис одной из торговых компаний после телефонного звонка. В разговоре консультант пригласила пенсионерку пройти бесплатную косметическую процедуру. При этом упомянула, что с собой обязательно нужно взять паспорт.

- Я решила попробовать из любопытства. Покупать ничего не собиралась. Но можно сказать, что меня «обрабатывали» так, что никто б не устоял. Покупку косметики мне, прямо говоря, навязали. Речь шла о беспроцентной рассрочке. Мне объяснили, что рассрочку они оформляют через банк, после чего попросили подписать документ. Я подписала. Ситуация была стрессовой для меня, все было как в тумане, как под гипнозом, - вспоминает потерпевшая Светлана Шергина.

Банк одобрил заключение договора, несмотря на то что женщина рассказала о своей невысокой пенсии, инвалидности, онкологическом заболевании и 70-летнем возрасте.

- Светлане Ивановне попросту заговорили зубы. В отношении ее использовали сильнейшее психологическое давление, - пояснила Полина Буторина, директор компании «Бюро защиты прав». – Она подписала договор спустя 10 минут разговора, в ходе которого ее расспрашивали о ее жизни, интересах. Женщине предложили чай, утверждали, что она не должна жалеть денег на себя, сказали, что она станет самой красивой. Вручили коробку с косметикой и аппаратом, вызвали и оплатили такси для Светланы Ивановны. Она была рада, что к ней так отнеслись.

После того как эмоции улеглись, Светлана Шергина внимательно прочитала договор, но не на рассрочку, а на кредит.

- Стоимость косметики составила 66 тысяч рублей. На фоне стресса у меня поднялась температура, а места, на которые наносили косметику, покраснели. К тому же в инструкции к косметике я прочитала, что она запрещена людям с различными заболеваниями, в том числе и онкологическими, - рассказала Светлана Шергина. – В компанию я позвонила на следующий день, но своей вины там не признали.

Затем пенсионерка обратилась в управление Роспотребнадзора по Амурской области, где с помощью юриста  составила претензию. На это юрист косметической фирмы ответил, что онкологические заболевания не являются основанием для расторжения договора купли-продажи. За этим последовал иск в суд, и 30 марта прошло заседание.

- Косметическая компания добровольно признала свою вину. Представители компании предложили мировое соглашение, и Светлана Ивановна согласилась. Теперь в течение 10 дней компания обязана выплатить потерпевшей материальный ущерб в размере 50 тысяч рублей. В эту сумму входят и те деньги, которые женщина потратила на гашение навязанного ей кредита, - подвела итог Полина Буторина, директор компании «Бюро защиты прав». – Однако в нашу юридическую компанию обращались и другие женщины. На них также оформлен кредит, но выплачивать долг им нечем. Мы считаем, что в остальных случаях эта косметическая компания не пойдет на мировое соглашение. Здесь особый случай – пострадавшая больна раком.

Светлана Ивановна рассказала, что директор, врач и юрист компании извинились перед ней. Тем не менее благовещенка добавила, что за четыре месяца она потратила немало нервов, сил и здоровья. Теперь с косметическими компаниями она не свяжется никогда.

- Нужно помнить, что бесплатный сыр только в мышеловке. Не нужно соглашаться на бесплатные процедуры. Если же все-таки человек попал в такую ситуацию, как Светлана Ивановна, то нужно помнить: заявление с отказом переводить деньги на счет данной компании можно написать в течение суток. Если же время вышло, необходимо обратиться за профессиональной юридической помощью. Специалисты подскажут, какие справки собрать и как действовать дальше, - посоветовала Полина Буторина.

ВАЖНО!

Где вам помогут

- Круглосуточный оперативный дежурный управления Роспотребнадзора по Амурской области - 8(4162) 52-56-29, либо горячая линия управления 8 (4162) 20-20-20.

- Горячая линия прокуратуры Амурской области для приема обращений граждан - 8 (4162) 77-50-05.