Стало известно, почему десятки амурчан остались без мобильной связи и интернета

Напомним, в редакцию портала 2x2.su поступили жалобы жителей Прогресса и Райчихинска на работу мобильного оператора «Билайн». По их словам, где-то с 17 июля перестал работать интернет, а с 27 числа и вовсе пропала мобильная связь. Не получалось даже совершить звонок. Позже похожие обращения поступили от жителей Архары.

Наш корреспондент связался с пресс-службой мобильного оператора, чтобы узнать, почему появились проблемы со связью, когда их планируют устранить и положена ли абонентам компенсация.

В г. Райчихинске, пгт Прогресс, пгт Архара на неделе с 18 по 22 июля проводились технические работы, направленные на улучшение качества связи. В этот период в данных населённых пунктах велась подготовка к применению новых настроек на сети, которые позволят большему числу абонентов единовременно на большей скорости пользоваться интернет-сервисами, а также совершать голосовые вызовы без помех. Работы были завершены успешно и в планируемый срок, – отметили в пресс-службе.

Также специалисты сообщили, что 30 июля была диагностирована неисправность на двух базовых станциях в Прогрессе. В результате у некоторых абонентов могли возникнуть проблемы с работами сервисов – и, судя по жалобам, так и произошло. Но на текущий момент заявляют об устранении всех неисправностей.

Все сервисы работают в полном объёме. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Про компенсацию за отсутствие услуг связи в течение нескольких дней нам так и не сообщили. Некоторым абонентам только при обращении в службу поддержки подключили скидку на ближайшие полгода.

Как ранее сообщал портал 2x2.su, из-за сильного ливня посёлок Архара остался без электричества, но оказалось, что это не единственная проблема. Шквальный ветер срывал крыши домов и вырывал из земли деревья. Фотографии последствий урагана появились в аккаунте администрации Архаринского района.