Почему нужно выбирать сертифицированное агентство недвижимости

Что такое аттестат агента и сертификат агентства

Аттестат агента или брокера - это документ, подтверждающий, что специалист обладает достаточными знаниями в области законодательства, технологий оказания риелторских услуг, маркетинге, менеджменте и этических норм профессии.

Сертификат агентства недвижимости - это документ, подтверждающий, что данная компания работает в соответствии с национальным стандартом профессиональной деятельности, в штате есть аттестованные специалисты.

Получить аттестат можно после обучения и сдачи экзамена, а сертификат - после проведения проверки. Процедуры в регионах проводят территориальные органы сертификации. Они структурно входят в местные профессиональные ассоциации, но действуют по утвержденным руководящим органом системы сертификации (РОСС) правилам и подотчетны ему.

Почему это важно для потребителя

Наличие сертификата у агентства недвижимости говорит о том, что данная фирма стремится к прозрачной честной работе, соблюдая не только законодательство, но и кодекс профессиональной этики. И если у вас возникла спорная ситуация с таким агентством, вы можете решить вопрос в досудебном порядке при обращении в конфликтную комиссию при органе сертификации.

- В случае серьезных нарушений со своей стороны сертифицированное агентство может лишиться сертификата, что будет отражено в Едином реестре. А это удар по деловой репутации. Поверьте, те агентства, которые идут на добровольную сертификацию, дорожат своим именем и делают все возможное, чтобы спорных ситуаций не возникало, - отмечает президент НП «Гильдия риэлторов Приамурья» Виталий Злочевский.

Если у агентства недвижимости сертификата нет и оно при этом не состоит в профессиональной ассоциации, то в случае возникновения спорной ситуации вы можете решать вопрос только через суд. И руководствоваться будете только законодательством, кодекс профессиональной этики в данном случае вряд ли будет иметь силу.

Как узнать о наличии этих документов

У сертифицированного агентства сертификаты и аттестаты специалистов находятся на видном месте в офисе. Можно узнать о наличии документов и через интернет на специальном ресурсе reestr.rgr.ru. Для этого в строку поиска можно ввести наш регион, название агентства или фамилию специалиста.

Кстати

- Аттестация специалиста, как и сертификация фирмы, - процедуры платные. Но все средства, которые приходят на счет ТОС, мы можем направлять только на развитие системы сертификации в нашем регионе. За расходование этих средств руководство ТОС ежегодно отчитывается перед руководящим органом сертификации. Таким образом, сертификация направлена не на зарабатывание ассоциациями денег, а на переход к прозрачному цивилизованному рынку недвижимости, - рассказывает руководитель ТОС НП «Гильдия риэлторов Приамурья» Анастасия Неведомая.