-
Благовещенцы из отдалённых районов не могут доехать на такси домой, водители отказываются их везти
08.09.2022 17:50Источник фото: ГК "Дважды два"Портал 2x2.su часто пишет про проблемы отдалённых районов Благовещенска. Сегодня решили затронуть ещё одну: такси не едет, доставка не идёт.
Мы постарались разобраться, почему доехать до Моховой или заказать пиццу в Астрахановку так непросто.
Доплатишь - поедем
Первая проблема, с которой часто сталкиваются жители города, - доехать до отдалённого района на такси. Ситуации происходят разные. Например, часто водитель просит доплатить сверху пару сотен. Деньги, конечно же, идут ему в карман.
Была у меня как-то история. Выехал я из города на такси, цена по тарифу составляла 150 рублей, а таксист говорит: «Хочу 300». Я отвечаю, что у меня нет, а он мне заявляет: «Ну, тогда выходи из машины». Пришлось выйти. Писал потом жалобу в поддержку, - рассказал нам житель Астрахановки Игорь.
А порой водители просто стоят на месте и ждут, когда пассажир сам откажется от поездки. Такой случай вспомнила Ольга, которая в студенческие годы жила на КПП:
Ехали мы с подругой из торгового центра. Я жила на границе КПП, она - на Тайване, в паре кварталов. Естественно, мы заказали одну машину на двоих. Нашёлся водитель, тут же звонит: «Вам куда? На КПП и Тайвань? Отказывайтесь от поездки сами, я туда не поеду».
Если водитель сам отменяет поездку, то у него снижается рейтинг, что влияет на его заработок - сотрудники с низкой оценкой менее популярны, говорит Ольга. Вот и просят нажать на «отказ» пассажиров.
Я тогда сама отменять поездку не стала, принципиально ждала, пока он сделает это сам. Минут 20 ждала, - вспомнила благовещенка.
А Андрею как-то и вовсе пришлось выслушивать от водителя лекцию о том, как это невыгодно - заказы на два адреса!
Ещё и наехал на меня за то, что плачу картой - мол, ему от этого в карман ничего не идёт, - вспоминает мужчина.
Плохие дороги и низкие цены
Своей точкой зрения по этому вопросу поделились и водители такси. Например, Рашид рассказал, что зачастую вопрос упирается в деньги.
Часто встречаюсь с таким: до тех же самых Тайваня или микрорайона от центра расстояние примерно одинаковое, стоимость поездки составляет 150-170 рублей. А в Чигири, что гораздо дальше, цена 180-190 рублей - а то и такая же, что и до Тайваня. Расстояние же на 5-6 километров больше, плюс ещё поездка занимает больше времени, особенно в час пик.
За это время таксист может выполнить несколько заказов по центру города, проехав меньшее расстояние и, соответственно, затратив меньше средств.
Второй момент - ужасные дороги в Чигирях. Об этой проблеме «Дважды два», кстати, уже писала.
Есть там такие адреса, где проехать невозможно: убьёшь всю машину и потеряешь время. Чаще всего проблемы встречаются весной, когда всё тает, и летом, после сильных дождей. За ними никто не следит! Зимой снегом укатывает, но это не всегда в плюс: как-то раз я забуксовал в яме из-за наледи. Пришлось вытаскивать машину вместе с пассажирами.
«Скидки за мой счёт»
Другой водитель такси, пожелавший остаться анонимным, также подтвердил: всё дело в деньгах. На дальних заказах много не заработаешь:
Таксисты не едут, потому что заказ невыгоден. Если заказ не приносит мне прибыль, почему я должен его выполнять? Я работаю для того, чтобы заработать денег. К тому же стоит ещё учесть, что если я еду в отдалённый район города, то обратно, если не найдётся желающий отправиться в город, мне придётся ехать за свой счет. То есть условные 200 рублей до Астрахановки и обратно. А сервис в таком случае в сумму заказа обратную поездку не вкладывает. Вот знакомый мой в таком случае звонит и просит добавить стоимость поездки обратно. Красавчик, плюсую ему.
К тому же недоволен наш респондент и скидками с промокодами, которые сервис даёт пассажирам на поездки. Он поясняет, что в таком случае водитель ничего не получает, а ему ещё приходится платить комиссию.
Да и автомобиль таксистам нужно обслуживать. Тут уже сумма бывает разная. Рашид рассказывает, что кто-то за год может потратить 30 тысяч, а кто-то - все 150. Многое зависит не только от самой машины и её пробега, но и от самого водителя:
Есть те, кто экономит на обслуживании - ремонтируется там, где дешевле. Я так не делаю. Я отдаю свой автомобиль в хороший сервис, где есть гарантия на выполненные работы. И я знаю, что с моим авто всё в порядке, а в случае чего мне все поломки исправят.
В итоге наш собеседник отметил одно: выгода в такси есть, если работать. И делать это на совесть. Впрочем, как и в любой другой сфере деятельности.
Понять в этой ситуации можно обе стороны: для благовещенцев порой пару сотен - очень дорого, особенно, в сравнении с ценой билета на автобус, а для водителей такси - слишком дёшево. Действительно, только бензин с запчастями сколько стоят! И мы не говорим про потраченное время…
ЗВОНОК В ТАКСИ
Почему не везут?
Обратились с вопросом мы и к третьей стороне - представителям самих служб такси. Так, специалист со связями с общественностью одного из операторов Екатерина Мамай отметила, что требование доплаты - нарушение правил сервиса.
За это предусмотрены санкции вплоть до прекращения сотрудничества с водителем. Если пассажир сталкивается с такой ситуацией, он может отправить обращение в сервис через приложение или позвонить по номеру заказа такси и сообщить о случившемся оператору.
А чтобы избежать долгого ожидания, пользователи по желанию могут самостоятельно увеличить стоимость своего заказа в приложении или запросить цены напрямую у водителей и выбрать то предложение, которое посчитают наиболее выгодным.
А В ЭТО ВРЕМЯ
Без пиццы и роллов
Услуга доставки достаточно распространена в наше время. Заказав на дом пиццу, роллы, суп или продукты из магазина, люди могут сэкономить достаточно времени, которое потратили бы на походы по магазинам и готовку.
К сожалению, такая возможность доступна не всем. Страдают, опять же, жители отдалённых районов.
Так, по словам жителя Астрахановки Игоря, не все компании желают везти заказы в такую даль. Некоторые и вовсе ограничили зону доставки и не едут даже в микрорайон.
Мы уже адаптировались и нашли те службы, которые готовы сюда доставлять. Но порой за это нужно прилично заплатить. Например, у некоторых бесплатная доставка начинается от 2500 рублей в чеке. Платная услуга будет стоить около 300 рублей, - отмечает мужчина.
Курьер одной из служб доставки в Благовещенске, Олег, рассказал, что делается это для экономии времени.
В противном случае ждать клиентам приходится по полтора, а то и два часа. Заказы-то они делают в основном в часы пик: вечером после окончания рабочего дня, в праздники и выходные.
Мы составляем зоны доставки таким образом, чтобы успевать готовить и привозить заказы горячими в течение часа, учитывая при этом особенности пути и другие факторы. Если по указанному клиентом адресу пока нет услуги доставки, можно оформить либо самовывоз, либо указать ближайший адрес и оттуда забрать у курьера заказ также самостоятельно, - пояснила специальный агент службы поддержки Светлана.
Такой ответ нас немного удивил: люди ведь оформляют доставку, чтобы сэкономить время и заняться своими делами, пока блюдо едет к тебе. А тут предлагают обратное: потратить это время на то, чтобы добраться до точки, расположенной в центре города! Не у всех ведь есть автомобили, чтобы спокойно доехать и довезти пакет с едой в целости и сохранности…
Что касается желания сохранить заказ горячим, то многие службы используют термосумки, которые сохраняют тепло дольше, чем на час.
В письме, адресованном службе поддержки, мы также спросили, можно ли изменить зону доставки и как - возможно, применив дополнительные условия. Нам пообещали дать ответ, но его, к сожалению, мы не получили.
Автор: Василина Васильева
Материалы по теме:
-
Природа
В Амурской области ожидают мощный циклон с 25 по 28 ноября
-
Общество
Мэр Благовещенска раскрыл, почему в городе не успевают убирать снег
-
Общество
«Люди безразличны»: в Зее неизвестные разломали фигурки животных на детской площадке
-
Общество
В Благовещенске отремонтировали единственный в городе подземный переход
-
Общество
Жителям Благовещенска объяснили, где брать воду во время ледостава
-
Общество
Гололёд и накат: благовещенцы недовольны уборкой улиц после снегопада