Офис жжет: как в жару выдержать накал страстей на работе

Жаркое солнце не только прогревает воздух в офисе, но и накаляет атмосферу в коллективе - конфликты возникают подчас по самым незначительным поводам. Лето, пожалуй, самый сложный сезон: в кабинетах  жарко, половина сотрудников в отпуске, начальство часто тоже неизвестно где порой. Из коллег одни вот-вот уйдут в отпуск и больше ни о чем не думают, зато другим, которым  отдых не светит,  это как ножом по сердцу, третьи переживают за нарушение дисциплины, четвертые ее нарушают. Что больше всего раздражает офисных сотрудников летом и как с этим бороться?

Эльвира, 52 года, заместитель главного бухгалтера в крупной строительной фирме:

- Меня постоянно летом подсиживают. График ухода в отпуск распределяют так, что я всегда после всех иду. И оправдания дурацкие: «Согласовывать надо с коллективом!», «Вы меньше всех у нас работаете!» Или вообще: «А кто за вас работать будет?!» Бесит просто!

Корни проблемы: при составлении графика отпусков учитывается множество факторов: должность сотрудника, длительность работы в компании и его заслуги перед организацией или лично перед руководством, а также степень его «незаменимости». Обиднее всего, когда заслуженный работник вынужден проводить все лето в офисе только потому, что с его обязанностями кроме него самого никто не справится.

Владислав, 32 года, бухгалтер-экономист в пищевом производстве:

- Все тетки уходят в отпуск летом, а надо мной еще и смеются: «Остаешься в лавке на хозяйстве!» Приходится за них всех вкалывать, зарплату не прибавляют и еще шуточки терпеть. Я порой думаю: «Что ж я не грузчик?!» послал бы всех в известном направлении прямо на рабочем месте!

Корни проблемы: проблема взаимозаменяемости работников на самом деле гораздо глубже: во-первых, такие переработки не оплачиваются (ведь кто-то будет работать и вместо вас), во-вторых, нередко заместитель оказывается абсолютно некомпетентен в том, что ему приходится делать, а это еще один повод для раздражения. Хорошо, если дополнительные обязанности будут профильными, но бывает, что «продажнику» поручают поддержку сайта компании, а техническому специалисту - общение с клиентами.

Ирина, 23, офис-менеджер:

- Меня достают старые тетки: им не нравится, как я одеваюсь. Жарко же, 32 градуса на улице! Надела я как-то на работу майку, так из отдела кадров тут же ко мне подошли и сказали, что у нас в фирме дресс-код и так ходить нельзя. И что колготки надо обязательно под платье носить и закрытые туфли! И что я, типа, лицо фирмы. Своих вон помощниц не гоняет так - они на работу в босоножках приходят!

Корни проблемы: в жаркую погоду многие компании отказываются от дресс-кода или вводят послабления, и сотрудники начинают приходить в офис, как на пляж. В тех организациях, где это невозможно, сотрудники ропщут, а в некоторых начинается война за майки и шорты. Особенно обидно, когда один отдел может себе позволить одеться во что угодно, а соседи ходят в пиджаках и галстуках.

Алексей, 38 лет, заместитель начальника по работе с корпоративными клиентами:

- Я вообще человек спокойный и очень лояльный к начальству. Но когда босс уходит в отпуск, а у него он длинный и он вечно его на куски порубит и уходит по пять раз в год и четыре из них - летом! И вечно какой-нибудь аврал случается, когда его нет: вот недавно китайцы приезжали, вместо восьми человек приехало двенадцать, и я тут пой и пляши перед ними! А где босс? Босс в отпуске, а вы, Алексей Игоревич, как заместитель - замещайте!

Корни проблемы: летом в отпуск уходят не только рядовые сотрудники - многие руководители также решают отдохнуть, причем двумя неделями дело не ограничивается. Отсутствие в офисе ответственного лица, способного принять решение в нестандартной ситуации, - сильный стресс для исполнителей, ответственно относящихся к своим обязанностям. В конфликт бывают втянуты третьи лица: партнеры, специалисты смежных отделов, поставщики и подрядчики. Основная порция негатива при этом часто направлена в адрес заместителей.

Татьяна, 43 года, менеджер по работе с персоналом:

- Ненавижу лето. Мало того, что половина людей в отпуске, так вторая половина не работает толком. А сделаешь замечание - обижаются. У нас это выражается в том, что чай не зовут пить. А сама прихожу - замолкают. Опаздывают постоянно утром. И именно на лето у меня больше всего дисциплинарных замечаний и приказов на увольнение. Работы - головы не поднять, а тут многие просто прохлаждаются. Обидно.

Корни проблемы: не секрет, что отсутствие босса резко ухудшает дисциплину: взлетает интернет-трафик в социальных сетях, длительность перекуров, учащаются опоздания. Трудолюбивые сотрудники в этом случае попадают в весьма двусмысленную ситуацию - работая сами, они подчеркивают безделье коллег, а попытки призвать сотрудников к порядку оборачиваются ссорами.

Как не обострять офисные конфликты в жаркий сезон

Директор «Центра психологической помощи», клинический психолог Ирина Дзюба дает советы

Рекомендации сотрудникам

В общении с коллегами постарайтесь не обсуждать работу других сотрудников и руководства. Сосредотачивайтесь на выполнении своих рабочих обязанностей. Не стремитесь быть в курсе всех разговоров, интриг и сплетен в компании. Если вас вовлекают в обсуждения нерабочих вопросов, переводите беседу на нейтральные темы. Постарайтесь не отдавать предпочтения каким-либо группам сотрудников. Общайтесь со всеми на равных независимо от статуса коллеги. Демонстрируйте независимость своей позиции и суждений. Не стремитесь при возникновении конфликтной ситуации всеми способами убедить оппонента в правильности вашей позиции и некорректности его точки зрения. Не становитесь инициатором противостояния. Стремитесь к примирению сторон.

Рекомендации руководителям бизнеса

При подборе нового сотрудника в компанию постарайтесь получить максимум информации об его предыдущей работе, найдите возможность связаться с бывшими (желательно несколькими) работодателями, спросите их мнение о качестве работы сотрудника, причинах ухода, о его личностных особенностях. Увеличьте испытательный срок для ключевых позиций в компании. За время испытательного срока пристально анализируйте качество и сроки выполнения задач сотрудником, а также его стиль общения с коллегами и поведение в коллективе. Старайтесь четко и равномерно (исходя из возможностей каждого сотрудника) распределять рабочую нагрузку. Избегайте перегрузки работой одних сотрудников при недогрузке других. Пресекайте все неконструктивные обращения сотрудников к вам. Избавляйтесь от сплетен и интриг в вашем подразделении. Если не можете избавиться, выслушивайте информацию только с привлечением обеих противодействующих сторон.

Простые советы, как снизить накал страстей в жару

• Носите легкую свободную одежду из натуральных тканей светлого цвета. Любая синтетика создаст эффект теплицы.

• Сократите до минимума использование декоративной косметики, особенно тональных средств.

• На время жары стоит отказаться от высокого каблука, если вы носите его постоянно. Не усугубляйте состояние своих вен, им и так некомфортно в жару. Выберите босоножки без каблука, ажурные балетки, туфли на танкетке.

• Носите с собой бутылочку питьевой воды и пополняйте ее запасы каждый раз, когда есть такая возможность. Вашему организму нужна компенсация той влаги, даже если вам и кажется, что вы не хотите пить.

• Больше пейте простой воды, минералки или охлажденного зеленого чая. Если в жару кофе действительно помогает вам взбодриться, то хотя бы уменьшите количество выпиваемых чашек - это дополнительная нагрузка на сердце. К тому же этот напиток обладает легким мочегонным эффектом, а значит, усугубляет обезвоживание организма.

• Уменьшите порции пищи и постарайтесь исключить жирное и тяжелое. Даже мороженое лучше заменить десертом из фруктов и ягод.

• Хороший обед в жару - овощные салатики с маслом, холодные супы (окрошка, свекольник, овощные супы на нежирном бульоне), нежирная рыба на пару, соки с кислинкой, морсы. Но если блюдо простояло пару часов без холодильника, есть его уже не стоит!

• Делайте перерывы в сидении за компьютером, раз в час пройдитесь хотя бы по коридору, чтобы избавиться от сонливости и заторможенности.

• Периодически ополаскивайте холодной водой руки до локтя и лицо.

Кстати

Жара в офисе - законное основание для сокращения рабочего дня. По «Гигиеническим требования к микроклимату производственных помещений» при температуре в помещении выше 28 градусов Цельсия рабочий день сокращается. Например, если температура воздуха на рабочем месте составляет 28,5 градуса, вас должны отпустить с работы на час раньше. А если столбик термометра в офисе поднялся до 32 градусов, рабочий день сокращается до двух часов, то есть вы можете уйти на шесть часов раньше.

Если кондиционер в офисе имеется, выставлять температуру ниже 21 градуса Цельсии не стоит - можно легко заработать простуду или переохлаждение мышц.

Если кондиционера нет, то нужно открыть окна и потребовать вентилятор, а жалюзи на окнах опустить: чем меньше солнечного света попадает в помещение, тем меньше оно прогревается.