Секреты Бизнеса от Антона Бритвы: кнут или пряник - что эффективнее?

В данной статье мотивационное сообщество Спарта, основателем которого является Антон Бритва Руданов расскажет вам, почему важно хвалить своих сотрудников и как отсутствие похвалы влияет на их эффективность.

Все ошибаются, и это абсолютно нормально. Однако, не все готовы это принимать из-за гордыни, либо слишком придирчивого отношения к самому себе. Они строят из себя гуру, который разбирает в любой сфере и при любом удобном случае готов указать другому на его ошибку. Крайне плачевно, когда этим гуру является руководитель компании. Причём негативно это скажется не только на сотрудниках, но и на результативности его бизнеса.

Ведь опросы показывают, что отсутствие признания со стороны коллег — один из наиболее значимых факторов, влияющих на уровень нашей удовлетворенности работой, а соответственно и на желание работать на результат.

А как же действует похвала?

Как радостное ощущение, которое пробуждает в голове сотрудника мысль: «Мне это нравится! Желаю снова это услышать!». Появляется мотивация работать ещё усерднее, чтобы получать подобные фразы в свой адрес и ощущать свою значимость гораздо чаще.

Казалось, всё просто. Хвали сотрудников, и они будут активнее работать на благо компании. Тем не менее, на деле всё значительно сложнее. Многие психологи утверждают, что постоянные комплименты снижают внутреннюю мотивацию, вынуждая ориентироваться на внешние оценки. А это может привести к тому, что человек просто закроется в себе и будет бояться действовать дальше в том же темпе, ведь повторить свой прежний успех довольно сложно.

Что из этого следует? Во всём нужно находить золотую середину. В данном случае идеально будет отойти от категоричного кнута или пряника, выбрав критический подход. Когда сотрудник получает объективную оценку своего труда, подкреплённую аргументами, активность в коре головного мозга возрастает. Благодаря этому он получает пищу для размышлений и даже формирует свою самооценку.

Однако, критика тоже должна быть преподнесена в правильном ключе. Ведь если мы будет постоянно критиковать сотрудника, пускай даже по делу, у него будет срабатывать защитный механизм, он начнёт придумывать оправдания своим ошибкам – устал, отвлекли, плохо себя чувствовал. Если же критика будет положительной, сотрудник наоборот присвоит весь успех исключительно себе.

Более того, о хвалебной речи человек забудет уже через десять минут. А вот негативную критику запомнит надолго. Ведь она несёт в себе мощный эмоциональный заряд, потому что наш мозг намного внимательнее относится к опасным, вызывающим тревогу эпизодам, чем к радостным событиям.

Реакция на неудачу всегда выше и активнее, чем на победу. Просто вспомните, с каким энтузиазмом вы рассказываете другим о своем провале, неловкой ситуации, и как быстро и холодно говорите об успехах. По этой же причине нам намного проще говорить другим об их недостатках, чем о их достоинствах. Поэтому критикуем мы всегда легко и не задумываясь, однако, встречные нападки воспринимаем очень остро.

И что же делать? Где эта золотая середина? Как правильно хвалить сотрудников? Или совсем не хвалить?

Учёные выработали самую эффективную формулу, которая позволяет поддерживать мотивацию в коллективе, не давая сотрудникам опускать руки из-за провалов и упрёков или же из-за постоянной похвалы: на один отрицательный отзыв о работе сотрудника вы должны дать шесть положительных.

Учитесь сочетать оба подхода и вы увидите результат!

Больше полезного по лидерству и мотивации

https://antonbritva.ru/

*Реклама