Амурский бизнес-омбудсмен рассказал про плюсы и минусы закона о маркетплейсах

Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Амурской области Игорь Радченко напомнил, что 31 июля 2025 года вступил в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики». Действовать он начнет уже 1 октября 2026 года.

Из плюсов – маркетплейсы будут обязаны верифицировать партнеров через госреестры (ЕГРЮЛ/ЕГРИП).    Кроме того, запрещено будет нарушать выбранную покупателем сортировку (например, показывать дорогие товары выше из-за платного продвижения).   

Покупателей защитят от подделок – закон обязывает указывать сертификаты, маркировку и ссылки на реестры в карточках товара. Товары без документов размещать нельзя.

Закреплено также право на проверку: в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) можно распаковать, примерить (если есть зона) и проверить товар.

Есть, конечно, и риски для малого бизнеса. К примеру, они касаются принудительных скидок. Платформа может снижать цену товара за ваш счет, уведомив за 5 дней. Отказ чреват неявными санкциями (снижение рейтинга, видимости).

«Условия вознаграждения платформы часто диктуются ею, контроль справедливости затруднен. Платформа вправе менять условия (включая комиссию, логистику) с уведомлением за 15-45 дней. Доступ к платформе или карточки товара могут приостановить по формальным основаниям («Нарушение правил») с уведомлением всего за 3 дня, лишая вас дохода без оперативного обжалования. Платформы могут предлагать платное продвижение. Без него ваш товар рискует потерять видимость», - рассказывает про риски нового закона Игорь Радченко.

Маркетплейсы начнут предъявлять жёсткие требования к информации в карточках товара. Ошибки приведут к блокировке.

«Закон № 289-ФЗ, безусловно, усиливает защиту потребителей и борется с контрафактом. Однако для малого бизнеса он создает серьезные риски: финансовые потери, нестабильность условий, угрозу внезапной блокировки и усиление зависимости от платформ. Важно! Закон требует детализации, особенно в части прозрачности ценообразования, комиссий и механизмов разрешения споров», - добавляет амурский бизнес-омбудсмен.

Если вы столкнулись с несправедливыми действиями оператора цифровой платформы и желаете изменить положения федерального закона, можно обратиться к уполномоченному. 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Зейская, 211, каб. 102.

89143871606@mail.ru и amurobl@ombudsmanbiz.ru