За что амурчане платят управляйкам и как вернуть деньги: советы юриста

Размытые законы

Итак, этот момент регулирует Жилищный кодекс, а именно его 154 статья. Согласно ей плата за жилое помещение в многоквартирном доме и коммунальные услуги для собственника включают в себя:

1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги; управление домом; содержание и текущий ремонт общего имущества; коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества;

2) взнос на капитальный ремонт;

3) плату за коммунальные услуги.

Собственники несут расходы на содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключёнными в том числе в электронной форме с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности, - рассказывает юрист Лидия Попова.

В стоимость коммунальных услуг входит плата за холодную и горячую воду, электричество, тепло, газ в баллонах, твёрдое топливо – если есть печное отопление, отведение сточных вод и обращение с ТКО. Этот момент регулирует часть 4 той же статьи Жилищного кодекса. Но у неё есть небольшое примечание: пункт распространяется на отношения, возникшие после 1 января 2016 года.

Если же жильцы не смогли определиться со способом управления домом и делают это самостоятельно, то в плату за коммунальные услуги, помимо вышеперечисленного, входят и коммунальные ресурсы, которые расходуются при содержании общедомового имущества.

Формулировка статьи 154 ЖК РФ достаточно размыта, потому что в каждый из вышеперечисленных пунктов входит ещё множество разделов. Фактически плата за содержание жилого помещения включает в себя оплату за любые работы с общественными местами и прилегающими территориями, которые принадлежат всем собственникам квартир на праве долевой собственности, - поясняет Лидия Попова.

Обязанности и правила УК

Коммунальные услуги – не весь перечень, за который нужно заплатить. Отдавать деньги нужно практически за всё, что делается и происходит в доме. Вот точный перечень, за что платят жильцы:

• Поддержание порядка в местах общего пользования. Управляющая компания или товарищество собственников жилья (ТСЖ) обязаны организовывать и ремонтировать освещение общественных мест, например подъездов или лифтов. А ещё проводить мелкий текущий ремонт: красить стены, приклеивать отошедшую плитку, штукатурить трещины и прочее.

• Уборка общественных мест – тоже обязанность управляющей компании. Причём поддержание санитарного порядка имеет свои нормативы, которые Роспотребнадзор РФ ужесточил в январе 2021 года. Так, влажную уборку нужно делать с применением моющих средств. С 1 марта 2021 года мыть помещения общего пользования нужно каждый день.

• Устранение аварий. В обязанности УК входит устранение последствий ЧП. При порыве водопровода, канализации или повреждении газовой трубы сотрудники управляющей компании обязаны тут же сообщить об этом в соответствующие службы или устранить аварию самостоятельно. Аварию на электрокабеле нужно устранять в течение двух часов, повреждение крыши, из-за которого возникла течь, – в течение суток. Разбитое окно в подъезде следует менять в течение суток зимой и трёх суток летом.

• Осуществление технического надзора. Допуск к электрощиткам, приборам учёта общего пользования и другим важным функциональным узлам проверяющих тоже входит в содержание жилищного фонда.

• Сезонная подготовка объектов. Этот пункт включает в себя целый перечень разных работ. Например, жильцы платят за консервацию, промывку и опрессовку системы отопления, утепление трубопроводов, очистку системы вентиляции, утепление дверей и окон, закрытие входа на чердак и т. д.

• Соблюдение мер противопожарной безопасности. За установку пожарных щитов, системы сигнализации, обслуживание эвакуационных выходов тоже платят собственники жилья.

• Вывоз мусора. В содержание дома входит и организация вывоза твёрдых бытовых отходов, а также транспортировки жидких отходов.

• Содержание придомовой территории. Например, озеленение тоже относится к содержанию многоквартирного дома. А ещё управляющая компания или ТСЖ обязаны ремонтировать детские площадки во дворе, устанавливать новые лавочки и следить за их состоянием, ставить урны.

• Содержание штата работников. Оплата работы бухгалтера, руководства, других специалистов ТСЖ или УК тоже входит в содержание жилья, потому что именно они фактически отвечают за все работы в МКД. Управляющая компания может сама устанавливать размер зарплаты своих сотрудников, и оплачивать её будут жильцы.

Кроме этого, в оплату входит обеспечение оптимальной температуры и влажности в общественных местах, ремонт и многие другие работы.

Читаем договор

Дальше список пополняется пунктами, которые указаны в договоре с управляющей компанией, так что найдите его и внимательно прочитайте. У каждой компании он может быть разным, поэтому не обязательно вы будете платить за то, за что платит ваш знакомый. Лидия Попова отмечает, что в договоре прописываются как не требующие оплаты, так и платные услуги управляющей компании. Это соглашение гарантирует, что управляйка будет выполнять свои обязанности.

Кроме того, хозяева квартир регулярно проводят общие собрания. На них, как правило, обсуждаются важные нюансы:

• какие именно инженерные системы и элементы здания будет ремонтировать УК;

• в каком размере каждый месяц будут оплачиваться эти услуги;

• как УК отвечает перед владельцами помещений;

• на какие именно услуги УК будут направляться средства от оплаченной коммуналки и т.д.

Есть и перечень бесплатных коммунальных услуг. С ним управляющая компания обязана знакомить жильцов. Список вывешивается на сайте УК и в её офисе.

УК могут оказывать разные виды услуг и вне подписанного договора. Об этом с собственниками договариваются в особом порядке и за отдельную плату. Такие услуги могут быть разовыми или регулярными. Во втором случае их целесообразно внести в тот же договор управления в виде дополнительного соглашения, в котором описываются особенности проводимых работ, их стоимость и порядок оплаты, - советует юрист.

А если управляйка за устранение аварии или другие согласованные и внесённые в договор работы просит дополнительно заплатить, то это будет считаться неправомерными действиями. Их можно оспорить и вернуть потраченные деньги. Уклонение УК от выполнения обязательств является нарушением прав потребителей (статья 310 ГК РФ).