Что делать, если батареи в квартире холодные? - 2x2.su
  • Что делать, если батареи в квартире холодные?

    03.01.2018 19:23
    Источник фото: DepositPhotos
    Это один из самых частых вопросов, который волнует читателей портала 2x2.su. Отвечаем на него вместе с жилинспекцией

    Жильцы вправе получить перерасчет за все время, пока батареи были холодными. Для этого нужно соблюсти определенную процедуру.

    - Сначала нужно замерить температуру в помещениях, по нормативам она должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах +20 градусов. Потом известить аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании - по телефону или написав заявление, - пояснила начальник государственной жилищной инспекции Амурской области Светлана Федорченко.

    Важно не только сообщить свои личные данные и адрес, но и уточнить номер обращения в регистрационном журнале - его вам должен сообщить диспетчер, как и свою фамилию и должность. Если управляющая компания не признает факт неоказания услуги, это поможет отстаивать свои права в надзорных ведомствах, например в жилинспекции, прокуратуре или суде.

    Проводим измерения

    Показания температуры можно снять самостоятельно, пригласив двух соседей и старшего дома, но надежнее проводить замеры в присутствии представителя управляющей компании. По результатам должен быть составлен акт. Один экземпляр остается у собственника.

    Делать замеры надо правильно:

    - температура снаружи должна быть не выше -5 градусов;

    - измерять нужно в центре обслуживаемой зоны, на расстоянии 0,5 м от внутренней поверхности наружных стен и стационарных отопительных приборов;

    - при пребывании людей в помещении преимущественно в сидячем положении (гостиная, спальня) замеры проводят на расстоянии от пола 10 и 60 см и 1,7 м;

    - в помещениях, где люди преимущественно стоят или ходят, замеры проводят на расстоянии от пола 10 см, 1,1 м и 1,7 м.

    Кстати

    Сообщить об отключения тепла в квартирах можно по телефону горячей линии ЕДДС 59-28-26, а также написав в аккаунт администрации Благовещенска в Instagram*: @blagoveshchensk.rf

    Пожаловаться на бездействие управляющей компании можно в государственную жилищную инспекцию Амурской области. Адрес: Благовещенск, ул. Шевченко, 24, телефон 22-16-80.

    Время холода

    Допустимая продолжительность перерыва в отоплении по закону:

    - не более 24 часов (суммарно) в течение месяца;

    - не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 до +18 градусов;

    - не более 8 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12 градусов;

    - не более 4 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10 градусов.

    Важные документы

    Собственник вправе требовать не только частичного перерасчета, но и полного освобождения от оплаты некачественной услуги при наличии:

    - акта заявки, составляет УК в трех экземплярах в течение суток после звонка диспетчеру, проверив на месте сообщение собственника;

    - акта проверки, составляет УК после устранения неполадок, в документе обязательно указывают количество полных суток и часов, в течение которых не было тепла.

    *Соцсеть, признанная в России экстремистской

     

    Польза
    0
    Актуальность
    0
    Развёрнутость
    0
    Фотография
    0
    Пожелания автору
    Проголосовало: 0 Спасибо за ответ

Мы используем файлы cookies для улучшений и корректной работы сайта, анализа трафика и персонализации. Используя сайт или кликая на «Согласен», вы соглашаетесь с нашей Политикой обработки персональных данных. Подробнее