2x2 | Транспорт | Как изменилась система обслуживания справки РЖД

Как изменилась система обслуживания справки РЖД

Транспорт 07:13 | 2 ноября | 2012
Автор: Инна Великанова
Статья «Разговор с роботом» из номера «Попутчик» №83 от 2 ноября 2012
Как изменилась система обслуживания справки РЖД

Год назад справка РЖД, сменившая родной, благовещенский номер на длиннющий федеральный 8 (800) 775-00-00, вызвала волну возмущения среди благовещенцев

И номер запомнить сложнее, и дозвониться в разы труднее - механический голос долго допрашивает, какая именно услуга тебе нужна, заставляет нажимать на кнопки, а потом бесстрастно сообщает, что все операторы, к его сожалению, заняты. (Впрочем, все вышеперечисленное можно сказать о любой автоматизированной справке - будь то справка банка или, например, крупного коммерческого учреждения). 

 
На днях я набрала номер справки РЖД - мне надо было узнать, сколько стоит билет на поезд Благовещенск - Тында. Приготовилась к долгому ожиданию, услышала механический голос и… чуть не пропустила его неожиданное предложение:
 
- Если вы хотите услышать информацию о стоимости билетов, пожалуйста, произнесите маршрут следования поезда, который вас интересует.
 
Я удивилась и, чувствуя себя донельзя глупо, произнесла в трубку:
- Благовещенск - Тында. 
 
- Прошу вас повторить название, - видимо, не разобрав, произнес механический голос.
 
Я вновь назвала два этих города, автомат меня опять не понял. И недовольно (да-да, мне послышалась эмоция) сказал:
 
- Я переключаю вас на оператора, - тем самым дав мне понять, что моя дикция, видимо, оставляет желать лучшего. 
 
Что ж, хорошо. Все, что мне нужно, я узнала у девушки-оператора. А под конец не выдержала, спросила:
 
- Девушка, а что это ваш автомат меня не понял - у меня дикция плохая или он у вас не очень хорошо слышит?
 
Специалист от неожиданности сбилась с профессионального тона, хихикнула и ответила честно:
 
- Я не знаю…

 

Стали свидетелями интересного события? Поделитесь! +7 (968) 246-25-97
Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)


Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Гость
Подписаться на комментарии
Введите текст с картинки:
Captcha =
обновить
Чтобы комментировать от своего имени - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

После нажатия на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных.

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Мы рады, что Вы решили оставить свой комментарий на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

  • Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
  • В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
  • Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
  • Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

 

Читайте также

Хакерская атака на РЖД не отразилась на движении поездов в Приамурье

Нападению киберпреступников подверглись несколько крупнейших компаний и федеральных ведомств

На Дальнем Востоке станет больше железных дорог

В регионе построят 513 километров новых железнодорожных линий

Амурчане остались без полисов ОМС нового образца

Люди, которые подали заявление на получение документа, без медицинской помощи не останутся. Их будут обслуживать при наличии специальной справки

«А так можно?»: о каких услугах в поездах мы не догадываемся

Портал 2x2.su узнал, что пассажиры железнодорожного транспорта могут позволить себе опоздать и даже на пару дней выйти на любой станции

Студентам Благовещенска предлагают купить липовые медсправки

Освобождение от пар на любой срок студентам университетов и колледжей предлагают купить всего за 500 рублей

Амурчанам предлагают купить в интернете липовые медсправки

Суд постановил закрыть доступ к сайту, где ведется незаконная торговля документами
1

Минздрав хочет отменить предоставление справок при поступлении в вузы

По мнению специалистов, это избавит врачей от ненужной бумажной волокиты и поможет государству сэкономить деньги

В Белогорске рухнула стена здания РЖД

По предварительной информации, ЧП произошло из-за строительных работ, которые велись на данной территории. ФОТО
1

Амурчане засудят РЖД за отсутствие перехода на путях

Жителям Возжаевки приходится пролазить под поездами, чтобы добраться до больницы, аптеки и администрации

Стали известны подробности ЧП со школьником, пострадавшим в Шимановске

С родителями и мальчиком, который получил сильнейшие ожоги на железнодорожных путях, проведут профилактическую беседу
2

Доехать из Благовещенска до Владивостока на поезде можно будет без пересадок

Для этого в скором времени руководство РЖД на три месяца выделит специальный вагон

РЖД запустили собственное приложение для продажи билетов

Пользователи уже протестировали программу и ставят оценки «авансом за то, что просто сделали»

Амурчанин сдал в полицию врача, сделавшего ему липовую справку

Медик за 16 тысяч придумал заболевание пациенту и за это может попасть на два года в тюрьму
2

Поезд Благовещенск - Владивосток решено сохранить

Состав будет ходить в определенные дни, удобные для пассажиров и выгодные для перевозчика

РЖД: «Поезд Благовещенск - Владивосток непопулярен у пассажиров»

Дальневосточное управление железной дороги сообщило, что маршрут не пользовался большим спросом у людей, поэтому его могут признать нерентабельным
3

В Приамурье объединят медучреждения области и РЖД

Этот вопрос глава региона обсудил на встрече с российским президентом
1

В Приамурье врач за липовую справку заплатит штраф в 125 тыс. рублей

Невролог согласилась на материальную благодарность, но в момент передачи взятки в кабинет вошли сотрудники полиции
1

Авария на железной дороге: в Архаринском районе сошли с рельсов три вагона

В ГУ МЧС РФ Приамурья сообщают, что погибших и пострадавших нет. Движение организовано по второму пути

Во сколько обходится страховщикам наше лечение

В лечебных учреждениях горожане стали получать документ о стоимости оказанных им медицинских услуг
1

В Москве обсудят вопрос о пригородных железнодорожных перевозках в Приамурье

Вице-премьер РФ Аркадий Дворкович встретится с главами субъектов России, где этот вопрос стоит особенно остро

В России подорожают билеты на поезда по международным направлениям

Президент ОАО «Российские железные дороги» объяснил такое решение падением рубля

Получаем медицинскую справку на право владения оружием

Каждый порядочный охотник должен иметь подобное заключение от врача. Об особенностях его получения рассказала Светлана Огарь, главный врач медицинского центра

Из-за схода вагонов в Приамурье РЖД потеряли свыше 35 млн рублей

Авария на перегоне Мадалан - Тахтамыгда произошла из-за некачественного ремонта железнодорожного полотна

Глава РЖД: цена билетов в плацкартные вагоны вырастет на 10%

Подорожает проезд также на общие, купейные и спальные места. Глава «Российских железных дорог» отметил, что изменения вступят в силу в 2015 году

Телефоны аварийных служб Благовещенска

C помощью нашей ЖКХ-справки вы узнаете, куда обращаться в сложных ситуациях, касающихся жилищно-коммунального обслуживания.
2

Сейчас на сайте

53 115

объявлений

Опрос
Что нужно сделать с насыпной территорией «Золотой мили»?
ВСЕ ОПРОСЫ

Вакансии

АРХИВ НОМЕРОВ
Наши партнеры