2x2 | Общество | «Билайн» узнает мнение клиентов о работе своих дилеров

«Билайн» узнает мнение клиентов о работе своих дилеров

Общество 16:11 | 20 марта | 2015
Автор: Анна Валова
«Билайн» узнает мнение клиентов о работе своих дилеров

Абоненты сотового оператора могут поучаствовать в SMS-опросе и помочь компании усовершенствоваться  

 

«Билайн» активно собирает у своих клиентов информацию по обслуживанию в собственных офисах и в контактном центре «Билайн», по качеству сети и понятности тарифов и услуг. Сотовый оператор также рассчитывает провести среди своих абонентов опрос о том, как работают его дилеры.

Клиентам будет предложено пройти SMS-опрос. Сообщения будут приходить с номеров с нумерацией от 0650 до 0659. Cотового оператора интересуют шесть вопросов.

«Подключение - ключевое событие жизненного цикла клиента в сети оператора. В этот момент у клиента создаются первые впечатления и ожидания от провайдера. Поэтому для нас так важно собирать обратную связь в этой точке, выявлять лучших дилеров, совершенствовать наши процессы, распространяя высокую культуру сервиса на всю дилерскую сеть, - говорит Артём Вартанян, вице-президент по клиентскому опыту ОАО «ВымпелКом». - Развивая систему сбора обратной связи, «Билайн» вовлекает еще больше клиентов в процесс улучшения сервисов, услуг, продуктов и подходов к обслуживанию «Билайн».

Абоненту будут предлагать опрос спустя 24 дня после обслуживания в дилерском салоне. Если клиент сотового оператора находится на территории Российский Федерации, то участие в опросе будет для него бесплатным.  

Стали свидетелями интересного события? Поделитесь! +7 (968) 246-25-97
Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)

Читайте также

Невостребованная профессия: где искать печников?

Где можно освоить профессию печника - читайте в нашем материале

Юлия Суханова: «Адвокат является маяком в море законодательства»

Реально ли совместить успешную карьеру с материнством, как шаг за шагом воплощать свои цели в жизнь и почему к адвокату должна лежать душа, рассказала член коллегии адвокатов «ЮристЪ»

Семь волнующих вопросов риелторам

Что необходимо знать при покупке квартиры через агентство недвижимости - читайте в нашем материале

Благовещенск занял 37 место в рейтинге удовлетворенности общественным транспортом

В среднем горожане оценили регулярность движения автобусов на 5,9 балла

Белогорцы сами примут решение, нужен ли им новогодний фейерверк

Если от дорогостоящего праздничного мероприятия местные жители откажутся, то деньги администрация потратит на другие городские нужды
1

В амурской прокуратуре рассказали, куда жаловаться на ржавую водопроводную воду

Правоохранители подготовили памятку для жителей, недовольных качеством коммунальных услуг

Дальневосточники назвали Приамурье одним из самых привлекательных регионов для туризма

В тройку лидеров, кроме Амурской области, вошли Приморский край и Камчатка
1

Гастарбайтеры не нужны: большинство россиян высказались за ограничение трудовой миграции

Ранее экономисты отмечали, что мигранты демпингуют зарплаты и выводят из РФ миллиарды долларов, которые могли бы оживить внутренний рынок 

«Вся еда застряла у нее в брекетах»: благовещенцы рассказали о нелепых случаях на первом свидании

Первая встреча довольно часто оказывается не такой, как вы ее представляли

«Чтобы не сдавался!»: благовещенки нарисовали идеального мужчину

Горожанки поделились с полезным порталом 2х2.su, каким видят они своего «идеального принца»

Медики обогнали сотрудников ГИБДД по коррупции в народном рейтинге

Список взяточников составил ВЦИОМ на основе откликов россиян

«Пусть достраивают!» или Что думают о «Золотой миле» жители Приамурья?

Мнение эксперта, разумеется, важно, но не менее интересно и мнение обычных амурчан и жителей Благовещенска

Путин получил «серебро» рейтинга самых выдающихся людей в истории

Первое место, согласно опросу «Левада-Центра», досталось И. В. Сталину

«МегаФон» сохранит заряд батареи вашего смартфона

Компания внедрила техническое решение на сети 4G+/LTE

Дети под надежной телеком-защитой

Услуги оператора и гаджеты позволят без труда определить местонахождение ребенка, узнать и вовремя пополнить баланс его телефона, защитить от нежелательного контента в сети

Две трети россиян хотели бы видеть Путина президентом после 2018 года

Более половины сограждан не считают, что в России может появиться лидер, способный заменить Путина на посту главы государства

«Чтоб не выпендривалась!»: благовещенцы нарисовали идеальную девушку

Мужчины рассказали полезному порталу 2х2.su о том, что женщина - это солнышко, которое лучше не тревожить, а то «спалит все на фиг»
6

Передавать данные о расчетах с покупателями онлайн – теперь легко

Новое решение «МегаФона» дает возможность передавать в режиме онлайн информацию с касс и терминалов оплат в Федеральную налоговую службу из любой точки России

Министерство соцзащиты Амурской области официально просит жителей жаловаться

С этой целью чиновники запускают анкетирование по всем городам и селам

«МегаФон» вновь признан лучшим поставщиком телекоммуникационных услуг для государственных заказчиков

Организаторами конкурса выступили «Московская ассоциация предпринимателей» и Торгово-промышленная палата РФ.

«МегаФон» расширяет функционал услуг «Видеоконференции» и «Вебинар»

Корпоративные и частные пользователи могут подключить их в «Личном кабинете» услуг, набрав USSD-команду, или через сотрудников оператора

«МегаФон» представил свои телеком-решения бизнесу Приамурья

Компания «МегаФон» представила своим корпоративным клиентам в Амурской области телеком-решения, которые помогут оптимизировать расходы на связь и организовать более эффективное управление бизнес-процессами

«Грызу гранит ЕГЭ!»: как готовятся к экзаменам амурские школьники (ФОТО)

Учащиеся собираются поступать в московские вузы и берут пример с героини сериала «Тайны следствия»

«МегаФон» приглашает операторов связи принять участие в программе «FMC Партнер»

Компания «МегаФон» представляет программу «FMC Партнер», которая позволит операторам связи в рамках своей виртуальной АТС объединить услуги фиксированной и мобильной связи. Одним из первых партнеров программы стал федеральный провайдер NETBYNET (бренд Wifire)

«Мобильное информирование» от «МегаФона» стало самой популярной услугой у корпоративных клиентов

Комплексные телеком-решения помогают оптимизировать бизнес-процессы предприятий

Сейчас на сайте

57 393

объявления

Опрос
Из-за чего вы готовы уволиться с работы?
ВСЕ ОПРОСЫ
АРХИВ НОМЕРОВ
Наши партнеры