2x2 | Общество | «Билайн» узнает мнение клиентов о работе своих дилеров

«Билайн» узнает мнение клиентов о работе своих дилеров

Общество 16:11 | 20 марта | 2015
Автор: Анна Валова
«Билайн» узнает мнение клиентов о работе своих дилеров

Абоненты сотового оператора могут поучаствовать в SMS-опросе и помочь компании усовершенствоваться  

 

«Билайн» активно собирает у своих клиентов информацию по обслуживанию в собственных офисах и в контактном центре «Билайн», по качеству сети и понятности тарифов и услуг. Сотовый оператор также рассчитывает провести среди своих абонентов опрос о том, как работают его дилеры.

Клиентам будет предложено пройти SMS-опрос. Сообщения будут приходить с номеров с нумерацией от 0650 до 0659. Cотового оператора интересуют шесть вопросов.

«Подключение - ключевое событие жизненного цикла клиента в сети оператора. В этот момент у клиента создаются первые впечатления и ожидания от провайдера. Поэтому для нас так важно собирать обратную связь в этой точке, выявлять лучших дилеров, совершенствовать наши процессы, распространяя высокую культуру сервиса на всю дилерскую сеть, - говорит Артём Вартанян, вице-президент по клиентскому опыту ОАО «ВымпелКом». - Развивая систему сбора обратной связи, «Билайн» вовлекает еще больше клиентов в процесс улучшения сервисов, услуг, продуктов и подходов к обслуживанию «Билайн».

Абоненту будут предлагать опрос спустя 24 дня после обслуживания в дилерском салоне. Если клиент сотового оператора находится на территории Российский Федерации, то участие в опросе будет для него бесплатным.  

Стали свидетелями интересного события? Поделитесь! +7 (968) 246-25-97
Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)

Читайте также

Новый продукт от «Консультант Плюс» поможет юристам в работе

Новшество будет особенно полезно в малознакомых и нестандартных ситуациях, с которыми юрист ранее не сталкивался

Россияне назвали свою главную проблему

В половине бед обвиняют президента

Самый низкий рейтинг за всю историю правления: россияне не доверяют Путину

Об этом свидетельствуют результаты опроса ВЦИОМ

Больше половины россиян выступили за отставку правительства

По словам экспертов, одна из главных причин недовольства - пенсионная реформа
3

Большинство Россиян встретят Новый год дома

Лишь 15% решились отправиться в путешествие

Россияне отказываются от молока и мяса, чтобы сэкономить

При этом 70% опрошенных считают, что обладают средним уровнем дохода

Россияне поддерживают повышение возраста продажи алкоголя

Такой результат показал опрос ВЦИОМ

ВЦИОМ: четверть россиян не ждет от жизни ничего хорошего

А о том, что жизнь их в целом устраивает, сегодня говорят более половины сограждан

Благовещенск оказался на 14 месте по качеству дорог

Оценивалась также доступность парковок

Россияне назвали права, которые нарушаются чаще всего

На первое место вышло право на здоровую окружающую среду

Знают ли благовещенцы, как расшифровывается ВЛКСМ?

Полезный портал 2х2.su выяснил, правда ли, что комсомол помнят только те, кто в этой организации состоял?

Россияне выбрали самую престижную профессию

Опрос провел ВЦИОМ

Россияне сказали, какую пенсию они хотят

Жить на существующую государственную пенсию планируют только 16% опрошенных

Где в Благовещенске самые длинные очереди и как в них не стоять?

Портал 2x2.su выяснял, как не терять время

Российские полицейские смогут получить координаты мобильного без разрешения суда

В Госдуму внесен законопроект, направленный на облегчение поисков пропавших

ВЦИОМ: россияне не боятся терактов

Всероссийский центр изучения общественного мнения выяснил, что уровень обеспокоенности жителей страны в этом вопросе достиг минимума

Благовещенцы могут «решить судьбу» площади Ленина и «Золотой мили»

На сайте благовещенск.рф проходит опрос по реконструкции и благоустройству объектов
1

Василий Орлов - третий по сексуальности врио губернатора России

Вместе с Орловым на первых позициях топа политики из Магаданской области и Ямало-Ненецкого автономного округа

Налог на рукоделие? или За что теперь придется платить домашним швеям и кондитерам

Тортики, куклы, маникюр, домашние сыры и многое другое теперь можно будет продавать только после регистрации в качестве ИП
7

Женщины рассказали, какой размер груди сделает их счастливыми
18+

Больше всего таковых набралось среди обладательниц третьего размера

Патриот, аскет, с чувством юмора: какими качествами должен обладать Президент России?

Каким видят главу государства рассказали полезному порталу 2x2.su амурчане

Чего хотят неизбалованные амурские женщины на 8 Марта?

Мы провели опрос, и среди пожеланий ни разу не прозвучало «бриллиант», «самолет» или хотя бы «айфон»

Палочка-выручалочка: услуги в Благовещенске, о которых мы не задумываемся

Кто может прийти на выручку в экстренных ситуациях?

Сейчас на сайте

43 304

объявлений

Вакансии

Наши партнеры