2x2 | Общество | Как вернуть билет в кино и не потерять при этом деньги

Как вернуть билет в кино и не потерять при этом деньги

Общество 14:11 | 8 декабря | 2019

И возможно ли это?

Кино - одно из любимых развлечений благовещенцев. К большому экрану тянутся за эмоциями и вдохновением. Но бывает так, что планы неожиданно срываются: заболело горло, прорвало трубу, на пороге появились нежданные гости. А билет ведь уже куплен… Что же делать?

Всё не так просто

Казалось бы, решение очевидно - сдать билет в кассу кинотеатра, получить обратно деньги и со спокойной душой заниматься своими делами. Но, как оказалось, тут есть проблемы.

- У меня была ситуация: купили билет на поздний сеанс, ближе к вечеру мне стало нехорошо, решила билет вернуть, - делится своей историей читательница. - Пришла за три часа до сеанса. На меня сначала наорали, потом забрали билеты. Как я поняла, их перепродали со скидкой. Потом уже мне позвонили и вернули деньги. С двух билетов мы потеряли рублей 200.

«Нет никаких проблем»?

Но так ли всё должно происходить на самом деле? С таким вопросом мы обратились в один из кинотеатров города.

- Тут нет никаких проблем, - говорит кассир. - Чтобы сдать билет, вам необходимо прийти в кассу кинотеатра, где вы его купили, и попросить возврата денежных средств. Чтобы у кинотеатра не было проблем с продажей билетов на сеанс, лучше подойти за час и более до начала фильма.

Однако стоит помнить, что опоздание на фильм не даёт вам права вернуть деньги. После начала фильма денежные средства кинотеатр обязан вернуть только в том случае, если просмотр был прерван не по вине зрителя. Например, были сигнал пожарной сигнализации и эвакуация, произошла поломка оборудования и т. д. В таких случаях кинотеатр может предложить вам пройти по уже купленному билету в другой день, обменять билеты на другое время или другой фильм (если это возможно) или же вернуть деньги.

Памятка

- Вернуть билет можно только до начала сеанса.

- Чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться с этим требованием в кассу кинотеатра.

- В случае отказа вернуть денежные средства, удержания определённой суммы за возврат или условия возврата только при реализации билета необходимо написать претензию в адрес руководителя организации в двух экземплярах.

- Если письменная претензия не дала результатов, следует обратиться с жалобой в управление Роспотребнадзора по Амурской области.

Что говорит закон?

Управление Роспотребнадзора по Амурской области отмечает, что, как правило, люди не обращаются к ним с такой проблемой, хотя это и является нарушением прав потребителей.

- Покупка билета - это заключение договора на предоставление услуги, - рассказывает руководитель управления Ольга Курганова. - Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик (покупатель) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, а исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения убытков заказчику. Если представитель кинотеатра утверждает, что билет обмену и возврату не подлежит, то это прямое нарушение Закона о защите прав потребителя и Гражданского кодекса.

Более того, удержание из стоимости билета на киносеанс при его возврате неправомерно. Если сотрудники кинотеатра ставят условие, что вернут деньги только в случае реализации невостребованного билета, это тоже нарушает права потребителя.

- В случае отказа в возврате денежных средств за билет до начала киносеанса рекомендуем обратиться в адрес организации с письменной претензией, в которой необходимо указать дату и время покупки билета, дату и время возврата билета, номер, серию билета, его стоимость и требование к руководителю - возврат денежных средств. Также в заявлении должны быть адрес заявителя и реквизиты для возврата денег. Претензию составляете в двух экземплярах, один отдаёте представителю кинотеатра, а второй просите подписать и забираете себе, - советует Роспотребнадзор.

 

 
Стали свидетелями интересного события? Поделитесь! +7 (968) 246-25-97
Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)


Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Гость
Подписаться на комментарии
Введите текст с картинки:
Captcha =
обновить
Чтобы комментировать от своего имени - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

После нажатия на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных.

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Мы рады, что Вы решили оставить свой комментарий на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

  • Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
  • В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
  • Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
  • Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

 

Читайте также

Амурчанин пожаловался на популярный в Благовещенске китайский магазин

Китайцы торговали игрушками с этикетками на иностранном языке

Российские банки начнут брать комиссию за переводы по номеру телефона

В большинстве финансовых организаций сумма будет фиксированной

Пока амурчане собирают деньги на операции детям, чиновникам вручают подарки?

Амурчанка возмутилась поощрениями, которые представители власти получают перед Новым годом
1

Роспотребнадзор предупреждает амурчан о пневмонии неизвестного происхождения в Китае

На пункте пропуска усилен санитарно-карантинный контроль, а врачам рекомендовано внимательнее осматривать пациентов с симптомами ОРВИ

На благовещенку пытаются навесить долги за «коммуналку»

Что делать, если задолженность появилась ниоткуда

Мошенники изобрели новый способ обмана в преддверии праздников

Людям предлагают поучаствовать в «юбилейном розыгрыше» лотерейных билетов

Амурским охотникам раздадут 4 миллиона рублей

Нужно только уменьшить численность волков

Амурчанка недовольна слишком инициативными соседями

Жильцы дома скидываются на услуги, которые нужны не всем...

Стало известно, у представителей каких профессий вырастут зарплаты

По прогнозам, повышение оплаты труда произойдет в 2020 году

Жительница Находки лишилась более одного миллиона рублей

Женщина стала жертвой мошенников

Стало известно, сколько мужчин живет за счет женщин

Эксперты провели опрос и узнали все о зарплате российских семей

Приамурье планирует весной начать ремонт дорог по нацпроекту

В новом году - по новому асфальту

В Приамурье с продажи сняли 122 килограмма сладостей

Кондитерские изделия оказались некачественными

В Благовещенском банке нашли фальшивые 5 тысяч

По данному факту возбудили уголовное дело

Приамурье вошло в двадцатку рейтинга регионов по уровню зарплат

Доля амурчан с зарплатой выше 100 тысяч – 6,6 процента

23-летняя владелица кафе из Благовещенска нашла 100 долларов от «Орла и решки»

Бутылка с деньгами была в Нижнем Новгороде

Как сэкономить на покупках за границей, или что за зверь tax free?

О том, как амурчанин делал возврат с налога на таможне

С нового года доплачивать к пенсии будут из новых источников

Доплату устанавливают с учётом индексаций пенсий

Благовещенцы заметили в городе китайский банк

Вывеска появилась на пересечении улиц Красноармейской и Островского

У российских чиновников изъяли незаконное имущество на 12 миллиардов

Прокуроры направили в суды более девяти тысяч уголовных дел о коррупционных преступлениях, осуждены восемь тысяч фигурантов

Сейчас на сайте

65 888

объявлений

  • Авторизируйтесь при подаче объявления
Наши партнеры