В Райчихинске и Прогрессе десятки человек остались без мобильной связи и интернета

С жалобой в редакцию портала 2x2.su обратились наши читатели из Прогресса. По их словам, где-то с 17 июля у пользователей «Билайна» перестал работать интернет, а приблизительно с 27 числа - ещё и мобильная связь. Теперь она бывает только эпизодически – люди не могут даже звонить по рабочим или личным вопросам.

Служба поддержки говорит, что покрытие у нас хорошее, на четвёртый квартал запланирована модернизация. Но ведь до этого времени как-то надо общаться. И раньше же нормально всё было... Предоплату возвращать отказываются, по их данным, у нас всё хорошо работает, – отметила жительница Прогресса.

В редакцию портала наша читательница прислала скриншоты с перепиской службы поддержки. В сообщениях говорится, что по результатам проверки требуется расширение покрытия. Оно запланировано на четвёртый квартал года. А в качестве компенсации подключили скидку 20% на ближайшие полгода.

К слову, похожие жалобы поступают и от жителей Райчихинска. С 27 июля некоторые начали жаловаться на отсутствие связи – они не могут никому позвонить, и до них тоже не доходят звонки. Но в этом городе проблема носит эпизодический характер, у многих амурчан сеть есть.

Чтобы разобраться в ситуации, журналист портала 2x2.su направил официальный запрос пресс-службе мобильного оператора. Мы хотим узнать, с чем связаны проблемы со связью, почему они появились именно сейчас и что нужно делать абонентам.

Как ранее сообщает портал 2x2.su, в некоторых районах Амурской области прошёл град. Мы пытались ответить на вопрос, положены ли какие-то компенсации огородникам, которые потеряли из-за стихии свои посевы.