2x2 | Работа | Работники «невидимых» профессий: кто они?

Работники «невидимых» профессий: кто они?

Работа 10:00 | 15 февраля | 2016

«Мы дарим радость из тени», - говорят эти люди. Их труд не на виду, но это не значит, что он неважен или малозаметен

Работники «невидимого фронта», представители профессий, практически скрытых от посторонних глаз - кто они? И не расстраивает ли их тот факт, что их труд порой как будто и незаметен?

«Из тени дарим людям радость!»

Константин Лялин работает киномехаником в одном из благовещенских кинотеатров уже два года. Попал сюда, можно сказать, случайно: искал работу и по совету друзей решил попробовать себя в этом новом для него качестве. По образованию Костя мастер-дорожник, так что на новом месте пришлось учиться всему с нуля, благо, вакансия предусматривала обучение на месте.

Константин Лялин- Постепенно вник в работу, все понравилось, понял, что это мое, - рассказывает молодой человек. - Пленка сейчас уже в прошлом, все фильмы оцифрованы, технологии XXI века как-никак. Мы включаем фильм на компьютере, он идет до конца и выключается автоматически, для этого выставляются определенные метки, которые срабатывают на выключение лампы, на закрытие заслонки на проекторе. Это вовсе не значит, что пока идет фильм, нам нечем заняться: киномеханик постоянно следит за аппаратурой, ведь бывают перепады или резкие скачки напряжения, когда все вырубается - нужно моментально среагировать, возобновить сеанс, чтобы зрители продолжили просмотр.

Несмотря на современные технологии, все благовещенские киномеханики, по словам Константина, умеют обращаться и с пленкой. «По старинке», например, демонстрируются некоторые конкурсные фильмы фестиваля «Амурская осень». С пленкой работать сложнее, признается парень: ее нужно склеивать, чтобы быстро и плавно перейти с одной бобины на другую незаметно для зрителя.

И все же работа эта очень интересная, хоть и непростая. График - два дня через два, последний сеанс заканчивается не раньше 12 часов ночи. Зато все новинки киноиндустрии киномеханики видят первыми - еще перед премьерой они обязаны просмотреть весь фильм целиком, чтобы проверить качество изображения и звука. Кстати, если после титров есть нарезка из кадров о том, как снималось кино, или еще какое-то продолжение сюжета (что обычно бывает в игровых картинах), киномеханик предупреждает об этом контролера, чтобы та не включала свет в зале раньше времени.

- С друзьями не раз заходили разговоры на тему «вот, мол, тебе повезло - кино смотришь, да еще и платят за это», - улыбается Константин. - Но предпочтения же у всех разные. Есть фильмы, которые и второй, и третий раз интересно глянуть, а если мелодрама какая - я даже и не взгляну. Обидно ли мне, что меня зрители не видят? Нет, что вы! Это же наша работа - из тени дарить людям радость!

«Нас не видно, а слышно!»

«Отправляется рейсовый автобус по маршруту Благовещенск - Свободный, счастливого пути!» - голоса этих приветливых женщин знакомы всем, кто хоть раз пользовался услугами Благовещенского автовокзала. Маргарита Урюпина и Марина Будко - диспетчеры со стажем.

Маргарита Урюпина и Марина Будко- Я работаю уже одиннадцатый год, - рассказывает Маргарита Ивановна. - Наши основные обязанности – обслуживать отправление и прибытие автобусов. Отмечаем, когда автобус прибыл, проверяем у водителей документы, контролируем продажу билетов и посадку пассажиров. Если есть свободные места на рейс - объявляем по громкой связи. А в свободное время делаем различные объявления справочного характера. Вот сейчас слышите - посадочный контролер сообщил по рации, что на площадку подошел автобус на Белогорск, Марина Васильевна приглашает пассажиров на посадку.

Получить работу диспетчера, оказывается, не так-то просто: для первого допуска требуется сдать экзамен в областном министерстве транспорта, а затем подтверждать квалификацию и заново учиться необходимо каждые пять лет. 15 февраля Марина Васильевна Будко как раз отправится на очередную учебу.

Не переживают ли женщины, что их работа вроде как не на виду?

- Да, нас не видно, зато слышно! - смеются напарницы. - Вы знаете, нас друзья и знакомые уже узнают по голосам, если мимо автовокзала проходят, услышат и понимают - «наши» сегодня на смене. Кстати, пожелание счастливого пути - обязательно! Это наш этикет, наши должностные инструкции: первые слова всегда «Уважаемые пассажиры!», последние - «Счастливого пути!», только так и по-другому никак!

«Называйте меня «господин»

Оператор банка

Когда Нина Давыдова была в поисках работы и увидела, что в один из благовещенских банков требуются операторы-консультанты колл-центра, она подумала: попробую, это же так легко - сиди, принимай звонки и все! От претендента на должность требовались высшее образование, грамотная речь, хорошая дикция и стрессоустойчивость, опыт работы - не обязателен.Согласно инструкции в начале разговора консультанты обязаны представиться и обязательно узнать, как обращаться к клиенту. По словам Нины, некоторые звонившие просили называть их господином, были и те, кто отказывался представиться. График работы сотрудников колл-центра - круглосуточный, сутки разбиты на несколько видов смен, звонки поступают даже ночью, ведь консультируют девушки жителей всей России.

- Через месяц обучения и прохождения аттестации я приступила к работе. Сначала было очень страшно, каждый звонок заставлял вздрагивать, - вспоминает девушка. - Плюс на обучении все ситуации не проработаешь, поэтому новички часто обращались за помощью к опытным консультантам. Мы консультируем клиентов по всем продуктам банка: кредиты, вклады, банковские карты, ну и просто даем справочную информацию: адреса, телефоны и режим работы офисов. Звонят каждый день помногу. Количество звонков в смену зависит от скорости обслуживания: например, мы полностью принимаем заявки на кредит по телефону, на это в среднем уходит от 20 до 40 минут. Ежедневно подсчитывается и записывается, сколько клиентов обслужил каждый оператор - для контроля качества обслуживания. У нас есть показатели, по которым оценивают результаты нашей работы, кроме того, клиент может оставить жалобу или похвалить консультанта. Мы обязаны владеть полной исчерпывающей информацией по всем продуктам банка, постоянно нас обучают чему-то новому, совершенствуем свои навыки общения с клиентом по телефону.

- Хотя клиенты нас и не видят, дресс-код на рабочем месте присутствует обязательно, за этим строго следят, но есть и «джинсовая пятница», когда можно прийти в джинсах и свитере, разумеется, тоже в рамках приличия. Все девочки приходят на работу красивые, ухоженные даже те, кто выходит в ночную смену. Если честно, мне даже нравится, что не видишь собеседника в лицо, особенно когда приходится сообщать об отказе в кредитовании, потому что люди звонят разные. Но мы все равно должны быть вежливыми и приветливыми, хоть это порой и непросто - что поделаешь, работа такая!

Стали свидетелями интересного события? Поделитесь! +7 (968) 246-25-97
Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)

0  
Гость 46107
15 февраля 2016 в 10:36
Хочу работать киномехаником!
+1  
Гость 51616
15 февраля 2016 в 11:51
вот звонят такие девочки с банков с предложениями разными, понимаешь вроде умом, что работа у них такая - звонить, но иногда так достает, аж послать охото
0  
Гость 52197
15 февраля 2016 в 11:52
За чем дело стало.хочешь-будь.
+1  
Гость 52201
15 февраля 2016 в 12:52
а я еще знаю невидимую профессию - гаишники)))) так порой спрячутся!
Гость
Подписаться на комментарии
Введите текст с картинки:
Captcha =
обновить
Чтобы комментировать от своего имени - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

После нажатия на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных.

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Мы рады, что Вы решили оставить свой комментарий на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

  • Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
  • В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
  • Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
  • Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

 

Читайте также

Дед Мороз для взрослых: «Отвязная Снегурочка может «зайти» очень хорошо»

Что таят в себе новогодние корпоративные мероприятия, рассказал профи креативной группы «Элен и Ребята»

Судебные приставы восстанавливают справедливость, но благовещенцы все равно их не любят

Сколько длится трудовой день у сборщиков чужих долгов, много ли им за это платят и кого возьмут на государственную службу, выяснил корреспондент портала 2х2.su

Современные Анискины: как работают благовещенские участковые

Они соединяют семьи, рассказывают о наказаниях за побои и дежурят сутками, охраняя покой на вверенном участке

Ставки по ипотеке для амурчан планируют снизить до трех процентов

Это стало возможно после подписания соглашения о сотрудничестве с крупным банком

Один долг на двоих: опасно ли становиться созаемщиком?

На что стоит обратить внимание созаемщику при оформлении кредитной сделки, читайте в нашем материале

Как работает кэшбек?

Как пользоваться картой с этой функцией - читайте в нашем материале

Почему я работаю акушеркой: благовещенка откровенно рассказала о своей профессии

О том, что она выберет именно эту профессию, Ольга Дмитриева знала еще со школы
1

Благовещенцы: на улице Северной грабили банк (видео)

Жители сообщили о том, что видели возле жилых домов большое скопление силовиков

Куда амурчане вкладывают деньги и можно ли избежать рисков?

Если не хранить «золотые запасы» под подушкой и в банках с крупой, то куда вкладываться?

Что делать, если нечем платить за кредит?

В панику впадать бессмысленно: рациональное решение помогут найти советы специалистов
1

Скопление силовиков на улице Благовещенска оказалось учениями

Антитеррористическую тренировку проводили сотрудники ФСБ

Жители Приамурья стали брать меньше кредитов

Зато в других регионах число заемщиков стало больше

Неожиданно: остров Сахалин стал полуостровом

На новой купюре номиналом в 2000 рублей Сахалин соединили с материком

Когда лучше вообще не ложиться спать: поговорим с ведущим утреннего радиошоу

Почему утренним ведущим лучше вообще не ложиться спать и чем они занимаются после эфира – об этом в нашем материале

Страховка по кредиту: как навязывают и каким чудом отказаться?

Не лишиться займа и при этом не переплачивать за услугу - такое вообще реально?

Российские банки смогут отслеживать черные списки клиентов

Система личных кабинетов появится на сайте Центробанка

На благовещенца средь бела дня напали возле автовокзала

У мужчины отняли сумку с вещами и сотовый телефон

Букет из воблы и «вынашивание» сыра: чем поражают амурчанки, у которых руки откуда надо растут

Глядя на шедевры, которые получаются у представительниц прекрасного пола, невольно поражаешься, как они успевают еще и работать, и детей растить, и мужья от голода еще не умерли!

Банковские карты «Мир» сделают бесконтактными

Рассчитываться за покупку «пластиком» можно будет в магазине одним касанием

Мошенники научились воровать деньги с карты банка по-новому

Преступники уже причинили ущерб жителям России в 200 миллионов рублей

Пассажиры благовещенских автобусов могут без денег рассчитываться за проезд

Платежи будут взиматься с банковской карты, причем для этого не потребуется даже пин-код
2

Ассоциацию российских банков покинули крупнейшие банки страны

Совет АРБ удовлетворил заявления о выходе из ассоциации Сбербанка, ВТБ, Газпромбанка, Россельхозбанка и других банков

Амурчан запугали сообщениями о махинациях крупного российского банка

По словам автора страшилки, организация переводит все дебетовые карты в овердрафтные без согласия клиентов, но в самой компании эту информацию опровергают

В России появится банк дальневосточных гектаров

Проект карты свободных земель представили на Восточном экономическом форуме

Форма привлекает женщин: амурские полицейские раскрыли секреты профессионального и личного обаяния

Корреспондент портала 2x2.su поговорила со стражами порядка о том, как они поддерживают отличную физическую форму и как их родные относятся к тому, что в семье есть бравый полицейский

Сейчас на сайте

55 230

объявлений

Опрос
Как вы относитесь к суррогатному материнству?
ВСЕ ОПРОСЫ

Вакансии

АРХИВ НОМЕРОВ
Наши партнеры