2x2 | Работа | Госслужащих научат вежливо общаться с гражданами по телефону

Госслужащих научат вежливо общаться с гражданами по телефону

Работа 14:16 | 16 декабря | 2014
Госслужащих научат вежливо общаться с гражданами по телефону

Правительство РФ намерено разработать стандарт государственно-служебной культуры, который чиновники должны будут соблюдать

Правительство РФ хочет утвердить для госслужащих профессиональный стандарт государственно-служебной культуры. По задумке кабмина правила будут регламентировать не только формальные требования, но и культурную составляющую, то есть необходимость грамотно вести беседу по телефону или отвечать на почту.

Как отмечает замдиректора департамента развития государственной службы Минтруда Леонид Вахнин, стандарт поможет наладить отношения между властью и обычными гражданами.

«В стандарте предполагается определить основные ценности, принципы и подходы к работе. В качестве простых примеров можно привести стандарты вежливых ответов по телефону на обращения граждан, регламенты оказания сервисных услуг населению, культуру деловой переписки с организациями», - цитирует газета «Известия» Леонида Вахнина.

В Министерстве труда говорят, что стандарт государственно-служебной культуры будет представлен в виде методички или рекомендации по корпоративной культуре для госслужащих.

Планируется, что стандарт появится до 1 декабря 2017 года. К этому моменту правительство РФ разработает документ и представит необходимые проекты нормативных правовых актов.

Стали свидетелями интересного события? Поделитесь! +7 (968) 246-25-97
Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)


Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Гость
Подписаться на комментарии
Введите текст с картинки:
Captcha =
обновить
Чтобы комментировать от своего имени - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

После нажатия на кнопку «Отправить» вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных.

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Мы рады, что Вы решили оставить свой комментарий на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

  • Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
  • В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
  • Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
  • Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

 

Читайте также

На должность первого замминистра здравоохранения Приамурья назначили Елену Николаеву

На этом месте она заменила Анатолия Судакова, который 25 ноября уволился по собственному желанию

СМИ: российские чиновники будут жить «по библии»

Настольную книгу с заповедями для служителей государства рекомендовал Минтруд РФ

В Китае занялись перевоспитанием пьющих чиновников

В провинции Гуйчжоу, на родине известной китайской водки "Маотай", госслужащим официально запретили пить спиртное в рабочее время, в том числе и в обед 

Минтруд назвал предельную стоимость подарков, которые можно дарить чиновникам

Ранее в министерстве промышленности и торговли предложили разрешить дорогие презенты госслужащим, если они относятся к народным промыслам

В Тынде подростки громили культурный центр (видео)

Компания мальчиков и девочек погнула шлагбаум и разломала крепление с афишей

В Тынде открыли первый пункт уличного книгообмена

Шкаф для свободного обмена книгами скоро превратится в тумбу с подсветкой

Чем богаты: доходы амурских чиновников и депутатов за 2016 год

Портал 2x2.su выделил условно «богачей» по денежным заработкам, «середнячков» и «бедных». А также проанализировал, что изменилось в доходах чиновников по сравнению с 2015 годом

«Поколение упущено»: благовещенец «унизил» памятник Онегину в Биробиджане

18-летний житель Амурской области вытер ноги о скульптуру известного персонажа произведения Пушкина и «дал прикурить» изваянию художника
1

Амурский депутат оказался одним из самых богатых на Дальнем Востоке

Стали известны ежемесячные и годовые доходы дальневосточных чиновников

Олег Кожемяко заступился за задержанных сахалинских чиновников

По его словам, все их действия были согласованы с ним и направлены исключительно на обеспечение продовольственной безопасности сахалинцев и курильчан
1

Что «лайкают» амурские чиновники

Портал 2х2.su выяснил, за личной жизнью каких первых лиц области можно подглянуть через их аккаунты

Китайские чиновники уснули, обсуждая, как бороться с ленью

Теперь госслужащие должны публично извиниться за свое поведение и направить в горком партии письма с самокритикой
1

Власти отказались субсидировать людям льготные ставки по ипотеке

Как пояснил первый вице-премьер Игорь Шувалов, коммерческие банки уже предлагают ипотечные ставки от 12 и ниже процентов

На каких авто рассекают амурские чиновники?

2х2.su узнал, какие машины выбирают в личное и служебное пользование слуги народа
10

СМИ: в России повысят пенсионный возраст

Один из проектов реформы предполагает, что мужчины и женщины будут выходить на пенсию в одном возрасте
2

Должникам ограничат выдачу новых кредитов

До 1 марта 2017 года правительство и Центробанк решат, как будет работать этот механизм

В кризис зарплата некоторых амурских чиновников за год выросла почти на 18%

Сотрудники территориальных органов федеральной власти в среднем зарабатывают более 45 тысяч рублей
1

Экс-чиновника из Сковородино обвиняют в растрате пособий на несуществующих детей

Бывший сотрудник органа соцзащиты в обход закона перечислил себе на фиктивный счет более 3,8 млн рублей. Деньги он потратил на личные нужды
3

В Сеть попала абсурдная запись разговора девушки с благовещенским полицейским

Пострадавшая выставила себя в дурном свете, требуя вернуть ей забытый в автомобиле такси телефон
9

В Китае снимут нового «Человека-амфибию»

В представлении китайского заказчика роль Ихтиандра должна исполнять девушка

Информацию об увольнении Юлии Рябининой подтвердили в правительстве Приамурья

Губернатор поблагодарил экс-главу минсоцзащиты за работу и пожелал ей удачи на новом месте

В США белка-камикадзе отомстила чиновнику: он выбил себе зубы

Грызун бросился под колесо велосипеда члена городского управления Чикаго, который ранее выступал против этих животных

Винни-Пух появится в полнометражной картине Disney

Повзрослевший Кристофер Робин вновь встретится с другом детства

Чиновников заставят отчитаться о своих аккаунтах в соцсетях

За отказ рассказывать о личных интернет-страничках и блогах госслужащим будет грозить увольнение
1

Медведев предложил переименовать кофе «американо» в «русиано»

По мнению премьер-министра, оригинальное название звучит «неполиткорректно»
9

Сейчас на сайте

57 384

объявления

Опрос
Из-за чего вы готовы уволиться с работы?
ВСЕ ОПРОСЫ

Вакансии

АРХИВ НОМЕРОВ
Наши партнеры