2x2 | Общество | Пенсионный фонд Сбербанка измерил уровень лояльности своих клиентов

Пенсионный фонд Сбербанка измерил уровень лояльности своих клиентов

Пенсионный фонд Сбербанка измерил уровень лояльности своих клиентов

Клиенты НПФ высоко оценили работу Фонда. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного компанией

Опросив почти 2,5 тысяч респондентов, специалисты выяснили, что все больше клиентов НПФ Сбербанка доверяют компании, а 60% даже готовы  рекомендовать Фонд своим родственникам и друзьям. Следует отметить, что  большинство опрошенных клиентов довольны уровнем обслуживания и поставили высокие оценки. Средний балл качества работы Фонда составил 8  из 10 максимально возможных.

Фонд регулярно проводит подобные исследования для выявления потребностей клиентов, а также ведет работу по повышению качества обслуживания и развитию сервисов компании. Так, НПФ Сбербанка первым на рынке запустил на сайте онлайн-оформление индивидуальных пенсионных планов и заменил бумажные пенсионные книжки пластиковыми картами, а также постоянно добавляет новые сервисы для клиентов в Личном кабинете.

«Желание рекомендовать НПФ Сбербанка своим близким говорит о том, что люди довольны нашей работой, - пояснил  Александр Прокопенков, директор департамента розничных продаж НПФ Сбербанка. - Мы уже сегодня стремимся соответствовать самым высоким стандартам и, не останавливаясь, постоянно идем вперед. Например, многие сервисы клиенты могут получать онлайн. Мы ценим время клиента, поэтому и дальше будем развивать удаленное обслуживание».

Стали свидетелями интересного события? Поделитесь! +7 (968) 246-25-97
Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)

Читайте также

В НПФ Сбербанка появятся роботы-консультанты

Необычные сотрудники смогут рассказывать клиентам обо всех пенсионных продуктах и отвечать на вопросы

НПФ Сбербанка выплатит январские пенсии досрочно

Пенсионерам передадут денежные средства в конце декабря

Ученые приравняли сахар к наркотикам

К выводам, что сладкий порошок вызывает привыкание, исследователи пришли после опытов над крысами
1

Ученым удалось сымитировать речь обезьян

Люди науки уверены, что исследование «разговоров» приматов поможет найти ответы на важные вопросы об эволюции людей
1

Ученые научились включать и отключать половое влечение

Специалисты провели специальное исследование и выяснили, что этого можно добиться с помощью магнитного поля
2

Сейчас на сайте

82 920

объявлений

Опрос
А вы поддержали бы законопроект о запрете увольнять ипотечников?
ВСЕ ОПРОСЫ
АРХИВ НОМЕРОВ