2x2 | Общество | Как избавиться от очередей в дискаунтерах?

Как избавиться от очередей в дискаунтерах?

Общество 17:25 | 18 июля | 2011
Автор: Попутчик

- Как за смертью посылать! А всего лишь сок попросила купить! - сержусь я на подругу, которая ушла за соком в дискаунтер и пропала на добрых полчаса. Наконец-то Юля вернулась и выплеснула на меня, все, что успела накопить в очереди:

- Впереди куча народа с огромными корзинами и тележками! Ради одного сока я ждала, пока все оплатят тонны своих покупок. Очень жаль, что у нас в дискаунтах до сих пор не додумались сделать кассу для покупателя с одним-двумя товарами, в то время как в Европе, да и в Москве такая касса есть почти во всех супермаркетах, ни разу не стояла там в очередях.

Поясню, что моя подруга каждое лето ездит во Францию, Польшу Италию и имеет ясное представление об европейских дискаунтах и уровне их обслуживания.

Дискаунтер хорош для покупок еженедельных, когда ты серьезно закупаешься. Поэтому за булкой хлеба туда не пойдешь, а пойдешь в обычный продуктовый магазин. Но что делать людям, если обычный продуктовый магазин находится в нескольких кварталах от их дома, а вот дискаунт расположен под самым боком? Да и цены там ниже, и товары разнообразнее.

Поэтому мы решили выяснить, не планируют ли торговые сети поднять сервис до европейского и ввести кассы для одного-двух товаров? Чтобы узнать это, я обзвонила крупнейшие магазины самообслуживания.

Маркетолог сети дискаунтеров «Кэш&Кэрри» Наталья Марковец:

- В наших дискаунтерах такая касса не предусматривается, так как у нас много обычных касс, которые позволяют пропускать большое количество людей. Тем более горожане приходят за крупными покупками, закупаются на целую неделю, и поэтому мы не видели нужды в такой кассе. Но раз такая проблема возникает, то мы постараемся сделать все для удобства покупателей. Поэтому, если будет необходимость в кассе для оплаты одного-двух товаров, то мы ее, конечно, введем.

Генеральный директор ООО «Стик» Ольга Тарасова:

- Мы планировали ввести подобную кассу, но пока отложили эту идею, так как зачастую покупателям не объяснишь, что здесь обслуживают людей только с 1-2 покупками. Начнут возмущаться, что хотят оплатить покупки именно здесь, так встанет один с корзиной, другой, третий. Тем более покупательский поток очень большой и надо успеть обслужить всех. Но мы продолжаем думать над выделением кассы, планируем, как это сделать лучше.

Некоторые же торговые сети не видят в очередях никакой проблемы и не собираются ничего менять в системе обслуживания.


Газета «Попутчик» - Вместе нам по пути!

Редакция: 675000, Благовещенск, ул. Б. Хмельницкого, 20 (цокольный этаж)

Телефон: 20-19-17

Телефон доверия: 20-19-50

Рекламная служба: 20-19-35, 20-19-40

По вопросам распространения звоните: 20-19-27

 

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)

845

Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Гость
Подписаться на комментарии
Чтобы комментировать от своего имени - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Мы рады, что Вы решили оставить свой комментарий на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

  • Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
  • В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
  • Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
  • Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

 

Сейчас на сайте

107 220

объявлений

Опрос
Сколько готовы потратить денег на новогодние праздники?
ВСЕ ОПРОСЫ
АРХИВ НОМЕРОВ