Благовещенцам рассказали, куда обращаться, если в квартире нет отопления

Губернатор Приамурья Василий Орлов сообщил:

Всё оборудование работает стабильно. В муниципалитетах созданы необходимые запасы топлива всех видов. Качество проверяем отдельно. Если поставщик продал уголь с калорийностью ниже заявленной, то привлекаем компанию к ответственности. Поставщика меняем. Отдельный момент – это работа управляющих компаний. Ко мне в социальных сетях поступил ряд жалоб, и почти все они связаны с их некачественной работой. Все обращения отрабатывают профильные специалисты. Ситуацию держим на контроле.

Обращения поступали и от читателей портала 2x2.su. Проблемы с отоплением возникают из-за порывов – такое произошло в микрорайоне Благовещенска 8 октября – или по какой-то другой, не выясненной ещё причине.

Чигири, Октябрьская, 7/1. Во всём доме так и нет отопления, хотя уже две недели прошло с начала сезона. Обращались везде – тишина. Что с холодом делать? – возмутился амурчанин Антон.

Куда же обращаться, если в доме холодно? Для начала нужно проверить, действительно ли проблема во всём доме или только в вашей квартире. Может, поступление теплоносителя перекрыто или вся система вышла из строя. Опросите соседей.

После выяснения этого вопроса обращайтесь в первую очередь в управляющую компанию. Они отвечают за состояние коммунальных сетей внутри дома. Возможно, проблема в них.

Следующий звонок от вас – в диспетчерскую службу единой ресурсоснабжающей компании. Они смогут проверить внешние сети, разобраться с отсутствием ресурса.

Специалисты обеих компаний должны зафиксировать отсутствие подачи тепла и составить акт – не забудьте, что вам положен второй экземпляр. Это будет доказательством для обращения в надзорные органы или запроса перерасчёта.

Если специалист к вам так и не приехал – звоните ещё раз. Потребуйте разъяснение, на каком основании происходит задержка. Обратитесь с жалобой непосредственно к главному инженеру или директору.

Никакой реакции и изменения ситуации до сих пор нет? Время обращаться в надзорные органы. Жалобы следует отправить в отдел жилищной инспекции, Роспотребнадзор, местную администрацию и прокуратуру. А в крайнем случае – суд.

Но помните, что претензия об отсутствии отопления в эти органы направляется только в том случае, если специалисты игнорируют обращения, а тепла в квартирах нет значительное время.

Как ранее сообщал портал 2x2.su, жители дома в центре Благовещенска с конца сентября мучаются из-за отопления. В квартирах может потеплеть на один день, а потом батареи снова холодеют.