2x2 | Работа | Госслужащих научат вежливо общаться с гражданами по телефону

Госслужащих научат вежливо общаться с гражданами по телефону

Работа 14:16 | 16 декабря | 2014
Госслужащих научат вежливо общаться с гражданами по телефону

Правительство РФ намерено разработать стандарт государственно-служебной культуры, который чиновники должны будут соблюдать

Правительство РФ хочет утвердить для госслужащих профессиональный стандарт государственно-служебной культуры. По задумке кабмина правила будут регламентировать не только формальные требования, но и культурную составляющую, то есть необходимость грамотно вести беседу по телефону или отвечать на почту.

Как отмечает замдиректора департамента развития государственной службы Минтруда Леонид Вахнин, стандарт поможет наладить отношения между властью и обычными гражданами.

«В стандарте предполагается определить основные ценности, принципы и подходы к работе. В качестве простых примеров можно привести стандарты вежливых ответов по телефону на обращения граждан, регламенты оказания сервисных услуг населению, культуру деловой переписки с организациями», - цитирует газета «Известия» Леонида Вахнина.

В Министерстве труда говорят, что стандарт государственно-служебной культуры будет представлен в виде методички или рекомендации по корпоративной культуре для госслужащих.

Планируется, что стандарт появится до 1 декабря 2017 года. К этому моменту правительство РФ разработает документ и представит необходимые проекты нормативных правовых актов.

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)


Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Гость
Подписаться на комментарии
Чтобы комментировать от своего имени - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Мы рады, что Вы решили оставить свой комментарий на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

  • Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
  • В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
  • Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
  • Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

 

Читайте также

В Китае снимут нового «Человека-амфибию»

В представлении китайского заказчика роль Ихтиандра должна исполнять девушка

Информацию об увольнении Юлии Рябининой подтвердили в правительстве Приамурья

Губернатор поблагодарил экс-главу минсоцзащиты за работу и пожелал ей удачи на новом месте

В США белка-камикадзе отомстила чиновнику: он выбил себе зубы

Грызун бросился под колесо велосипеда члена городского управления Чикаго, который ранее выступал против этих животных

Винни-Пух появится в полнометражной картине Disney

Повзрослевший Кристофер Робин вновь встретится с другом детства

Чиновников заставят отчитаться о своих аккаунтах в соцсетях

За отказ рассказывать о личных интернет-страничках и блогах госслужащим будет грозить увольнение
1

Сейчас на сайте

107 183

объявлений

Опрос
Сколько готовы потратить денег на новогодние праздники?
ВСЕ ОПРОСЫ
АРХИВ НОМЕРОВ