2x2 | Работа | Госслужащих научат вежливо общаться с гражданами по телефону

Госслужащих научат вежливо общаться с гражданами по телефону

Работа 14:16 | 16 декабря | 2014
Госслужащих научат вежливо общаться с гражданами по телефону

Правительство РФ намерено разработать стандарт государственно-служебной культуры, который чиновники должны будут соблюдать

Правительство РФ хочет утвердить для госслужащих профессиональный стандарт государственно-служебной культуры. По задумке кабмина правила будут регламентировать не только формальные требования, но и культурную составляющую, то есть необходимость грамотно вести беседу по телефону или отвечать на почту.

Как отмечает замдиректора департамента развития государственной службы Минтруда Леонид Вахнин, стандарт поможет наладить отношения между властью и обычными гражданами.

«В стандарте предполагается определить основные ценности, принципы и подходы к работе. В качестве простых примеров можно привести стандарты вежливых ответов по телефону на обращения граждан, регламенты оказания сервисных услуг населению, культуру деловой переписки с организациями», - цитирует газета «Известия» Леонида Вахнина.

В Министерстве труда говорят, что стандарт государственно-служебной культуры будет представлен в виде методички или рекомендации по корпоративной культуре для госслужащих.

Планируется, что стандарт появится до 1 декабря 2017 года. К этому моменту правительство РФ разработает документ и представит необходимые проекты нормативных правовых актов.

Стали свидетелями интересного события? Поделитесь! +7 (968) 246-25-97
Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)


Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Гость
Подписаться на комментарии
Чтобы комментировать от своего имени - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Мы рады, что Вы решили оставить свой комментарий на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

  • Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
  • В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
  • Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
  • Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

 

Читайте также

Китайские чиновники уснули, обсуждая, как бороться с ленью

Теперь госслужащие должны публично извиниться за свое поведение и направить в горком партии письма с самокритикой
1

Власти отказались субсидировать людям льготные ставки по ипотеке

Как пояснил первый вице-премьер Игорь Шувалов, коммерческие банки уже предлагают ипотечные ставки от 12 и ниже процентов

На каких авто рассекают амурские чиновники?

2х2.su узнал, какие машины выбирают в личное и служебное пользование слуги народа
10

СМИ: в России повысят пенсионный возраст

Один из проектов реформы предполагает, что мужчины и женщины будут выходить на пенсию в одном возрасте
2

Должникам ограничат выдачу новых кредитов

До 1 марта 2017 года правительство и Центробанк решат, как будет работать этот механизм

Сейчас на сайте

85 754

объявлений

Опрос
Мужчины, что вы мечтаете получить на 23 февраля?
ВСЕ ОПРОСЫ
АРХИВ НОМЕРОВ
Наши партнеры