2x2 | Работа | В Приамурье дефицит гидов по внутреннему туризму

В Приамурье дефицит гидов по внутреннему туризму

Работа 16:58 | 14 ноября | 2013
Статья «Работа гида внутреннего туризма» из номера «Работай!» №44 от 19 ноября 2013
В Приамурье дефицит гидов по внутреннему туризму

Чем отличаются такие гиды от менеджеров по туризму, рассказал директор местного турагентства Андрей Мамонтов

Знать родной край

- Андрей Владимирович, у нас чуть ли не каждый амурчанин был за границей, но даже коренные жители знают не все уголки родного края. Скажите, с чем это связано?

- Даже тем, кто живет в Благовещенске не все известно про наш край, про его особенности, историю. У нас есть красивые места, даже недалеко от Благовещенска, где можно погулять, есть на что посмотреть. Если раньше подобные экскурсии были организованны, их популяризировали, то в наши дни все это ушло в небытие. Почему? Потому что идет коммерциализация, потому что каждый стремится заработать деньги. А внутренний туризм не настолько рентабелен, как хотелось бы. Поэтому в основном все туристические компании работают на выезд.

В Приамурье сегодня популярны экскурсии по строительным объектам, а также заповедникам области

- Как исправлять сложившуюся ситуацию?

- Необходимо делать упор на амурские достопримечательности, природные красоты, показывать туристам то культурное наследие, которое у нас есть. Мы говорим про туризм внутренний, потому как он сегодня менее раскрученный, нежели выездной туризм. Все туристические компании, которые зарегистрированы в Амурской области, работают в основном на отток туристов. Поэтому экскурсии сейчас необходимо организовывать для всех - для молодого поколения, для взрослых.

- А как вы считаете, почему нет особого спроса на внутренние экскурсии?

- Может быть, вопрос стоимости во внутреннем туризме сейчас стоит очень остро. Транспорт, общественное питание - цены на все это очень высокие. Если сравнивать с теми странами, в которые отправляют амурских туристов, например, Таиланд. Там ценовая политика намного ниже. Но все-таки стоит продвигать экскурсии и туристические поездки по области, это ведь наш край, мы должны его знать.

- Но к нам с удовольствием приезжают китайские туристы…

- Да, въездной туризм сейчас развивается. Китайцы приезжают с юга своей страны всего на пару дней, за которые они лишь успевают пройтись по магазинам и сфотографироваться на фоне основных памятников города. Им предлагается не полный спектр тех услуг, которые могла бы предложить Амурская область и, в частности, Благовещенск, хотя мы должны популяризировать свою область, а для этого нужны профессиональные экскурсоводы.

Профессионалов не хватает

В Благовещенске масса достопримечательностей у которых можно проводить экскурсии

Фото: ИД «2х2»


 

- Андрей Владимирович, вы затронули тему профессионализма. Есть ли у нас хорошие экскурсоводы?

- Конечно, есть какая-то часть профессиональных гидов, которые работают сегодня в краеведческом музее. Они непосредственно связаны с этим делом, они работают над изучением родного края, его истории. Также есть гиды туристических агентств города, которые работают на выезде. Но главное, мне кажется, необходимо делать упор все же на Амурскую область, рассказывать о ней нашим русским людям и иностранцам. Таких профессионалов в городе можно буквально по пальцам пересчитать.

- Профессия гида особенная?

- Экскурсоводы по внутренним маршрутам должны внести что-то новое в свои встречи с туристами, какую-то изюминку, чтобы они были интересны и детям, и взрослым. Также работа должна быть направлена на иностранцев. Интересными сейчас считаются необычные экскурсии с каким-нибудь действием. Например, экскурсия с продолжением - одна часть по городским достопримечательностям, другая - в каком-то особенном месте - в музее или на выставке. Их можно разработать множество, главное, чтобы гид мог правильно преподнести информацию туристам.

- Да, а как должен работать профессиональный экскурсовод?

- Зачастую люди идут не на саму экскурсию, а на экскурсовода. Человек должен быть профессионалом своего дела, заинтересовывать, чтобы к нему шли туристические группы. Также немалую роль играет маршрут экскурсии. Как это делается в больших городах: например, в Москве на Красной площади стоят автобусы, туристы знают, по какому маршруту идет тот или иной из них. Выбирают подходящий и едут по достопримечательностям. Так должны работать туристические агентства и экскурсоводы у нас в городе. Но, к сожалению, в этом направлении сейчас кадровый голод, не хватает профессиональных гидов.

Менеджер по туризму

- Помимо экскурсовода в туристической отрасли работают менеджеры. Чем занимаются такие специалисты?

Профессионал в туристической отрасли должен находить подход к любому человеку

- Менеджер по туризму - это немного другая профессия, нежели экскурсовод. Это по своей сути «продажник», который должен привлечь и заинтересовать клиента, организовать для него подходящий маршрут. Если ориентироваться на нашу область, то человек, конечно, должен быть патриотом нашего края (смеется). Почему такой акцент делается на патриотизм - потому что очень часто приходится работать со школьниками, они должны знать историю своего края, их нужно привлекать и заинтересовывать красотами города и области.

- Получается, что работа менеджера заключается в привлечении туристов?

- Да, потому что клиент сейчас очень избирательный! Ему необходимо угождать, с ним надо работать от начала и до конца. Если ты один раз зацепил его, то это в дальнейшем твоя клиентская база, с которой тебе в дальнейшем работать. На менеджера, как и на экскурсовода, должны идти люди. Поэтому он должен уметь всегда предложить что-то новое своему клиенту. Сейчас вся сфера услуг так работает. Плюс ко всему, менеджер, да и экскурсовод, должен знать китайский язык, чтобы работать и с иностранными клиентами. Мы должны популяризировать свой край, и предлагать свои услуги в перевес китайским гидам.

Кстати

Обучиться на менеджера по туризму в Благовещенске можно в Амурском государственном университете на экономическом факультете. Профессию гида-экскурсовода получают в учебных центрах и комбинатах, которые специализируются на этом.

История

Андрей Мамонтов - директор государственного бюджетного учреждения Приамурья «Агентство по туризму Амурской области» 

Агентство по туризму было создано два года назад при Министерстве внешнеэкономических связей , туризма и предпринимательства областного правительства. Самая главная цель - это развитие внутреннего и въездного туризма, разработка внутренних экскурсионных маршрутов по Амурской области. 

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)


Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Гость
Подписаться на комментарии
Чтобы комментировать от своего имени - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Мы рады, что Вы решили оставить свой комментарий на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

  • Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
  • В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
  • Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
  • Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

 

Читайте также

В Китае строят копию «Титаника»

Правительство страны считает, что работы по созданию круизного лайнера затянутся на несколько лет, но люди надеются, что все будет готово уже в 2017 году

Заслуженный врач РФ Надежда Мироненко: «Мы не боги, не все можем вылечить. Но стремимся к этому неимоверно!»

Травматолог-ортопед рассказала журналисту портала 2x2.su о борьбе врачей за каждую жизнь, о сложностях работы и немного о личном

50 оттенков лжи: благовещенский полиграфолог о своей работе

Ложь можно выявлять различными способами: глядя в глаза, устраивая допрос с пристрастием или …проверяя на детекторе лжи.
9

Семь представителей Сбербанка стали лучшими российскими менеджерами

Ассоциация менеджеров опубликовала свой рейтинг из 1000 позиций

Полезный досуг для тех, кому за...

Неважно, сколько вам лет, ведь найти занятие по душе в свободное время можно в любом возрасте

Сейчас на сайте

107 216

объявлений

Опрос
Сколько готовы потратить денег на новогодние праздники?
ВСЕ ОПРОСЫ
АРХИВ НОМЕРОВ