2x2 | Работа | Как я работала соцработником

Как я работала соцработником

Работа 13:14 | 24 января | 2012
Автор: Ольга Веселова, "Р!"

Свою идею я предложила в Благовещенском комплексном центре социального обслуживания населения «Доброта». Его директор Наталья Петрова охотно согласилась мне предоставить возможность в течение дня почувствовать себя в роли социального работника. И сразу же уточнила, что работать я буду не одна. На плечах социального работника лежит большая ответственность, поэтому мне в напарницы дали Галину Ивановну Гаврилко - одного из лучших социальных работников в центре. Вечером того же дня мы созвонились с ней, чтобы спланировать предстоящий совместный рабочий день.

- Вы только имейте в виду: я начинаю работать с восьми часов. А ехать придется в район сплавконторы, добираться до места нужно на двух автобусах, - предупредила меня женщина.

Кроме того, мне было сказано взять с собой в поездку тапочки, чтобы не выполнять всю работу по дому босиком. Ну, и резиновые перчатки - для мытья полов. Я все приготовила еще с вечера.

По дороге на работу

Вообще-то мой обычный рабочий день начинается с 9 часов утра. В связи с этим ежедневно я привыкла просыпаться в 7.30. В этот же день мне пришлось вставать намного раньше, чтобы вовремя успеть на первую остановку. Сначала я доехала на «четверке» до универмага, там пересела на «двадцатку». Через несколько остановок в мой автобус зашла и Галина Ивановна. Она, кстати, тоже добирается до места работы с пересадкой.

- Настроилась? - сразу спросила она меня с улыбкой, как только мы признали друг друга.

- Да, только переживаю, как пенсионеры будут на меня реагировать, - вздохнув, ответила я.

- Все будет хорошо, я тоже боялась в первый раз, но потом легко нашла подход к каждому из них, - подбодрила она меня.

Вообще, эта женщина с первого взгляда показалась очень доброй и приветливой. Пока ехал автобус, я, чтобы не терять время, решила больше разузнать о своей спутнице. Оказалось, что по образованию она учитель географии и экологии. Много лет работала по своей специальности, а потом все бросила, чтобы сидеть дома с маленькими внуками. Когда они стали старше, устроилась социальным работником и вот уже семь лет ухаживает за пенсионерами - выполняет для них всю домашнюю работу.

Доехав до сплавконторы, мы еще раз прокрутили план своих действий. За все время работы в этом районе Галина Ивановна составила себе маршрут, которому мы решили следовать и в этот раз.

Отключите мне газ!

Всего Галина Ивановна обслуживает 12 одиноких пенсионеров, которым уже около 80 лет и более. Все они живут в разных многоквартирных домах, расположенных недалеко друг от друга. У женщины есть ключи от домофонов всех нужных подъездов. А когда пенсионеры ложатся в больницу, то оставляют ей еще и ключи от своих квартир, чтобы она могла зайти и полить цветы, покормить домашних животных, записать показания счетчика. Всех своих клиентов социальный работник поделила на две группы и обслуживает по очереди в разные дни. В этот день, во вторник, в наших планах было посетить 5 квартир.

Первой, к кому мы отправились, была пенсионерка Клавдия Устиновна. Зная, что сегодня с утра к ней придет социальный работник, она специально проснулась пораньше. А когда увидела, что та пришла не одна, то очень этому обрадовалась.

- Я всегда с большим нетерпением жду Галину Ивановну, - начала говорить мне пенсионерка. - Она такая добрая, внимательная, уже почти как родная мне. А так я одна живу, поговорить не с кем, скучно.
Узнав о здоровье пенсионерки, социальный работник предложила убраться в квартире. Все дела по дому мы заранее договорились делать пополам, поэтому в этот раз мне досталось пылесосить ковры, а ей - мыть пол.

- Вам еще что-нибудь требуется? - спросила у пенсионерки моя напарница, после того как мы закончили.

- Да, я хочу отказаться от газа, - ответила Клавдия Устиновна. - Старая уже стала, памяти совсем нет. Боюсь, что когда-нибудь оставлю его включенным, и от этого пострадают люди.

Галина Ивановна достала из своей сумки толстую тетрадь и пометила для себя - сходить в Горгаз, чтобы решить этот вопрос. Как выяснилось, пенсионеры часто просят ее решить дела, связанные с походом в различные инстанции. При выходе из квартиры мы захватили с собой пакет с мусором, который я отнесла на помойку во дворе дома.

В гостях у ветерана

Следующей на очереди стала супружеская пара. Хозяин квартиры, Яков Львович, во время Великой Отечественной войны служил старшим матросом на флоте. Когда он узнал, что я журналист, который сегодня будет убираться в его доме, на его лице появилась ухмылка.

- Говорите, что сделать. Я все сделаю! - с энтузиазмом заявила я ему.

После этих слов пенсионер стал более приветливым и попросил меня пропылесосить ковры в зале и прихожей. Я старательно выполнила свою работу. Следом за мной Галина Ивановна протерла везде пол.
В благодарность за оказанную помощь Яков Львович даже пожал мне руку и предложил посмотреть его небольшую коллекцию кораблей, расставленных по всей квартире: в зале, ванной и на кухне. Сразу видно, что здесь живет бывший моряк! Оценив такое дружелюбие, мне захотелось сделать для него что-нибудь еще.

- А в магазин вам не надо сходить? - поинтересовалась я.

- Нет, спасибо, - улыбнулся тот. - Я еще сам хорошо хожу, даже в город за продуктами езжу. Вот вы сейчас уйдете, и я как раз буду собираться в магазин.

Из того, что еще необходимо было сделать, осталось только заплатить за телефон. Эту услугу Галина Ивановна оказывает ежемесячно для всех своих клиентов, и сегодня как раз тот самый день. Поговорив немного с супругой ветерана Идеей Михайловной о нелегкой нынче жизни пожилых людей, мы двинулись дальше…

Забота об инвалидах

На этот раз нам открыла дверь пенсионерка на костылях. Мария Сергеевна много лет проработала штукатуром-маляром, затем крановщицей. В результате сильно надорвала себе здоровье. На вопрос социального работника, что ей требуется сегодня сделать, она попросила только помыть пол в прихожей. Именно этим я и занялась, наконец-то пустив в дело привезенные из дома резиновые перчатки. Раз-два - и готово!

- Вот все лекарства, которые вы просили купить, - сказала Галина Ивановна и стала выкладывать на стол в зале много разных коробочек и чек для отчетности. Оказалось, пенсионерка заранее давала ей на это деньги.

- Галина, я вчера сериал «Паутина» проглядела, - вдруг сказала Мария Сергеевна. - Не расскажешь, что там было?

Моя напарница улыбнулась и начала пересказывать серию, которую смотрела накануне. Такие беседы о сериалах стали уже давно нормой в ее работе. Жаль, я не смотрю русские сериалы, поэтому не смогла поддержать разговор.

Распрощавшись с этой пенсионеркой, мы пришли в гости к другому инвалиду - Олегу Георгиевичу. Так получилось, что он из-за болезни остался без обеих ног, а по квартире передвигается на специальной коляске.

- Купите мне, пожалуйста, две пачки молока и печенье, - попросил пенсионер сразу же, как впустил нас домой. Эту обязанность Галина Ивановна решила поручить мне. За то время, пока я ходила в магазин, она помыла полы. Меня еще попросила только вытрясти коврик на улице.

- Чем вы занимаетесь в течение дня? - поинтересовалась я у пенсионера, когда вернулась обратно в квартиру. После этого вопроса он вдруг воодушевился и стал рассказывать о своем хобби. Оказалось, что Олег Георгиевич выращивает у себя дома на подоконнике много разных цветов и знает о каждом из них абсолютно все.

Последняя клиентка, которую мы должны были посетить в этот день, уже выглядывала нас в окно. Из-за болезни Любовь Алексеевна практически не выходит на улицу, поэтому часто просит социального работника что-нибудь прикупить ей в городе. Вот и в этот раз она ждала от нее два вида разных приправ для варки. От выполнения каких-либо услуг по дому она отказалась, поэтому мы не задержались у нее.

Дела в городе

Всего на обслуживание пенсионеров в домах ушло полдня, освободились мы только к 13.30. Вторую половину дня необходимо было потратить на решение дел в центре города. Добираться до него пришлось таким же образом, как и приехали, - на «двадцатке».

- А мы разве обедать не будем?! -  спросила я у своей напарницы, когда в моем желудке начало урчать.
- М-м-м, скорее всего, нет, времени уже много, а у нас столько дел еще, - ответила она.

Ну, ладно!.. Первым делом мы отправились платить за телефоны пенсионеров - сначала в «Ростелеком», потом - в сбербанк. На это ушло более часа.

- А теперь давай купим клеенку на кухонный стол и халат, - предложила мне женщина. - Об этом меня вчера просили пенсионерки из другой группы, которую я обслуживаю.

Если клеенку мы нашли довольно быстро, то халат - нет, не нашлось нужного размера.
Последним делом за день стало написать заявление от имени Клавдии Устиновны Ступиной об отказе от газа. Однако в Горгазе нам объяснили, что сейчас это сделать невозможно - на руках у социального работника нет доверенности от пенсионерки. Значит, придется заняться этим делом в следующий раз.
В итоге наш рабочий день закончился в 17 часов вечера. Но я не была уставшей. Моя напарница, видимо, тоже. На мой вопрос, почему она любит свою работу, она ответила очень просто: «Потому что нравится приносить людям реальную помощь». Я, кстати, тоже смогла получить удовольствие от этого за весь день: ведь ты не просто убираешься дома у престарелых горожан, а общаешься с соскучившимися по разговорам одинокими людьми.

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)

1104

Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Гость
Подписаться на комментарии
Чтобы комментировать от своего имени - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Мы рады, что Вы решили оставить свой комментарий на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

  • Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
  • В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
  • Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
  • Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

 

Сейчас на сайте

108 123

объявления

Опрос
А вы поддержали бы законопроект о запрете увольнять ипотечников?
ВСЕ ОПРОСЫ
АРХИВ НОМЕРОВ