2x2 | Работа | Зачем менеджеру тренинги?

Зачем менеджеру тренинги?

Работа 17:38 | 8 ноября | 2013
Статья «Как повысить продажи менеджерам?» из номера «Работай!» №43 от 12 ноября 2013
Зачем менеджеру тренинги?

Специалисты научат эффективным продажам, правильному общению с клиентами и грамотному продвижению

Об участниках

Тренинги предназначены для тех, кто в силу своей профессии занимается продажами товаров и услуг, кто хочет развиваться в этом направлении и стремится повышать свой профессионализм.

- Тренинги ориентированы на разные точки развития личности - как с профессиональной позиции, так и с личной, - рассказывает руководитель центра психологического тренинга БГПУ Ольга Барковская. - В основном на такие занятия приходят сознательные взрослые люди, проявляют инициативу руководители различных организаций. Группы слушателей организуются маленькие, потому что это позволяет сопровождать каждого участника. На практике тренер видит успехи и неудачи, старается объяснить, почему не идет та или иная работа в области продаж, помогает человеку переориентироваться. Это одна из причин, по которым бизнес-тренинги должны вести хорошие психологи.

Продажи - это психология

Главная цель тренинга - структурировать имеющийся опыт в области продаж

Во время работы даются блоки тренинга, они же являются этапами работы в продажах. Например, сначала разбираются этапы работы с клиентами. Очень важны внутренние установки и эмоциональный настрой продавца перед встречей, поэтому участники тренинга учатся подготавливаться к встрече с клиентом. Также им рассказывают, как вызвать доверие, выявить потребности покупателя. Разбирают презентации товара на языке пользы, семантику речи.

- Тренинги - это очень специфическая форма работы, - рассуждает Ольга Владимировна. - Самое главное - помочь человеку на практике в тренинговой группе обновить свои профессиональные действия, в частности по продажам. Также мы помогаем тем людям, которые только начинают свою работу в этой сфере. Сначала проводится определенный блок теории, а затем теория переходит в практику, работаем в группах, индивидуально.

Участников тренинга учат работать с возражениями клиента, рассказывают, как вести себя, когда «продажник» сталкивается с сопротивлением и критикой.

- Продажи - это психологический процесс, - поясняет Ольга Барковская. - Там, где есть встреча двух людей один на один - в данном случае продавца и покупателя - там мы видим ситуацию общения, тогда задействованы все психологические механизмы. Очень важно это учитывать и уметь оборачивать ситуацию в свою сторону.

Итоги тренинга:

1.     «продажник» сможет корректировать собственный стиль взаимодействия с клиентом;

2.     формировать тип действий, ориентированный на клиента;

3.     выработает умения создавать благоприятную атмосферу для ведения продажи, использовать эффективный тип взаимодействия и достигать соглашений, которые будут выгодны для обеих сторон - продавца и потребителя.

Кстати

Как правило, после обучения выдается сертификат.

- Сертификат - это подтверждение повышения квалификации сотрудника, - поясняет Ольга Барковская. - В нем проставляется количество часов, которые сотрудник потратил на занятия. Руководители доверяют таким сертификатам, многие из них заинтересованы в том, чтобы их сотрудники развивались и получали новые знания.

Мнение

- Когда я начала работать в сфере продаж, у меня не было достаточного опыта, - вспоминает специалист по рекламе Яна Кошкарева, - Изначально было немного тяжело, потому что требовалось очень много знаний, и их необходимо было сразу применить в работе. Но с опытом приходит правильное осознание своей профессии, общение с клиентами помогает идти в нужном направлении. И с каждым разом ты ставишь перед собой цели и идешь к ним, поднимаешься на ступеньку выше. Еще большим плюсом, я считаю, для менеджеров являются различные тренинги. Они предназначены для начинающих специалистов и для тех, кто имеет уже опыт продаж.

За мои два года работы прошло много подобных интересных и полезных обучающих встреч. Главным, на мой взгляд, является корпоративное обучение, которое для нас проводили в начале работы, когда я только пришла. Оно было фундаментом, основой, от которой я уже оттолкнулась и начала развиваться в этой сфере.

Также вебинары очень полезны - это встречи онлайн со специалистами из других регионов России. Они обучали нас различным моментам работы «продажников», начиная с того, как общаться с клиентами, и заканчивая какими-то хитростями и креативными фишками, которые можно применять менеджерам в работе. Также эффективными для меня были тренинги с крупнейшими тренерами страны, которые приезжали к нам в организацию. У каждого из них свой подход к обучению, своя методика - работа в группах или индивидуально. Они простым языком рассказывали о своем опыте работы и делились своими знаниями в продажах.

Мне кажется, что каждому специалисту необходимо развиваться профессионально, обучение помогает многим. Новичкам дает основы в продажах, опытным менеджерам - новый толчок к работе, направляет их или просто заряжает позитивной энергетикой, которая дает хороший рывок к дальнейшей ступеньке.

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)


Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Гость
Подписаться на комментарии
Чтобы комментировать от своего имени - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Мы рады, что Вы решили оставить свой комментарий на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

  • Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
  • В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
  • Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
  • Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

 

Читайте также

Топ-6 ярких авто для амурчан - противников серости

Авто из нашего рейтинга будет довольно просто искать на парковке - окрас всегда будет в помощь

В Благовещенске заметно подорожали гостинки

Анализ цен на недвижимость по данным частных объявлений газеты «Дважды два» с 22 по 28 ноября

С 2017 года в России разрешат продавать алкоголь по водительским правам

Ритейлеры отказываются примерно от одного процента сделок из-за того, что у покупателей нет при себе паспорта

Общественников Благовещенска возмутила реклама алкоголя с ребенком

Малыш показывает «класс», стоя посреди алкомаркета на фоне бутылок с водкой

Топ-7 квартир на продажу в отдаленных районах Благовещенска

В подборке портала 2x2.su варианты жилья для тех, кто не стремится жить в шумном центре
2

Сейчас на сайте

107 165

объявлений

Опрос
А вы поддержали бы законопроект о запрете увольнять ипотечников?
ВСЕ ОПРОСЫ
АРХИВ НОМЕРОВ