2x2 | Работа | Как наладить бизнес-процесс?

Как наладить бизнес-процесс?

Работа 16:15 | 5 июня | 2012
Автор: Татьяна Бычкова, «Р!»

 

Взял пример с Распутина

- Марк, почему вы решили стать бизнес-консультантом?

- Я не помню в деталях, как мне пришла в голову эта мысль, но одно помню точно. Когда мне было 12 лет, я услышал о такой русской исторической личности, как Григорий Распутин. Он был очень умным и забавным человеком, являлся советником многих могущественных людей. И мне захотелось быть на него похожим. Так появилась мечта стать тренером и консультантом. Затем она превратилась в цель всей моей жизни.  Так что во многом тот, кем я сейчас являюсь, обязан России. Наверное, именно поэтому я очень люблю русских, люблю бывать в вашей стране.

- Зачем вам это надо - учить продвигать «чужой» бизнес? Не проще ли было создать свою суперэффективную компанию и наслаждаться всемогуществом?

- Мне нравится моя работа больше всего в жизни! Для меня это как приключение, отдых, наслаждение. Если честно, то я даже не из-за денег этим занимаюсь. Да, я зарабатываю на этом деньги, но я не заинтересован в том, чтобы стать миллионером. Мне интересно помогать людям, чтобы они достигали  своих целей. Конечно же, у меня есть своя собственная компания  IDEAS Int., которая работает во многих странах Европы. Кроме того, я являюсь совладельцем еще нескольких компаний.

- Какую именно помощь вы оказываете предпринимателям?

- Вообще, я занимаюсь двумя вещами - налаживанием бизнес-процессов и лидерства, работаю с крупными бизнесменами всего мира. Моя деятельность проходит по двум направлениям. Во-первых, это групповое обучение бизнесменов. Для этого у меня есть десять программ на различные темы. Они все основаны на моем личном опыте в консультировании компаний, который составляет уже 25 лет. Некоторые из программ базируются на работах Л. Рона Хаббарда и Дэвида Огилви. Во-вторых, это личный коучинг (от англ. слова coach – тренер - Авт.), он подразумевает индивидуальную работу с человеком. После того как клиент рассказывает мне о своих проблемах, я стараюсь помочь ему всеми доступными способами. Если говорить в общем, то в основном я помогаю бизнесменам внедрить цель и мотивацию в их компанию, обучаю работе со СМИ, маркетингу, продажам и ведению финансов. Я выступаю своего рода бизнес-доктором.

Главное в продажах - эмоции

- Каким был самый сложный случай, с которым вам пришлось работать на практике?

- Я очень хорошо помню один тяжелый случай. В Бельгии мужчина, владелец строительной компании, был очень близок к тому, чтобы застрелиться. Его бизнес шел ко дну. Он позвонил мне и попросил помощи. Когда я прибыл к нему, у него на столе уже лежал пистолет. Я выслушал бизнесмена и предложил выход из сложившейся ситуации. Затем мы вместе стали решать его проблемы. В итоге нам удалось реорганизовать деятельность его компании, она заметно улучшилась. А уже через пару лет он смог ее продать. Сейчас этот мужчина живет в Китае и занимается внутренним дизайном интерьера для небоскребов. Мы часто общаемся с ним, потому что с тех пор стали настоящими друзьями.

- Вы работали с такими мировыми лидерами бизнеса, как Mazda, Toyota, Hitachi, Renault, СPMG, DHL,Johnson& Johnson… Какие идеи Марка де Турка они применили в своем продвижении и как это отразилось на продажах их продукта?

- Вообще, с большими компаниями у меня заключен договор о секретности, поэтому я не имею права распространять сведения о том, что именно я для них сделал. Могу только сказать в общем. Например, я помог фирме Mazdaв момент кризиса, после этого ее положение изменилось к лучшему, увеличились продажи, которые продолжают расти и по сей день. Сейчас я тоже занимаюсь продвижением одного известного бренда, но не могу вам назвать его опять же исходя из этических принципов. Распространяться об этом можно только после того, как  будут достигнуты положительные результаты в работе.

- Говорят, при грамотном подходе все можно продать, надо только знать как. Так ли это?

- Нет, я твердо верю в противоположное. На всех своих тренингах я рассказываю о том, что одни из главных составляющих успешной продажи - это убеждение и эмоции. И только потом техники, они составляют всего 10 процентов от успеха продажи. Поэтому когда мне говорят, что «эти люди могут продать все что угодно», я не верю в это. Эти люди - продавцы не на долгосрочной основе. Они могут 6-9 месяцев что-то продавать, но однажды их убеждения просто закончатся. А без них на сегодняшнем рынке очень сложно продавать. Дело в том, что покупатели больше не дураки.

Русские мыслят шире

- Марк, есть ли разница между бизнесменами из России и других стран мира?

- Да, на мой взгляд, между ними есть одно главное отличие. Русские бизнесмены, особенно женщины, очень отличаются от американских и европейских тем, что мыслят более глобально. У них нет никаких барьеров во взглядах, они рассуждают очень большими категориями. Мне это очень нравится. А после своего визита в Благовещенск я теперь могу сравнить ваших бизнесменов и от других городов России. Здесь люди более чистые, у них меньше руки запачканы, поэтому и потенциал намного больше. Им есть к чему стремиться, у них все получится.

- Что волнует наших, благовещенских представителей бизнеса?

- За те два дня, которые я находился в вашем городе, мне удалось понять главную проблему благовещенских бизнесменов. Она заключается в нехватке квалифицированных кадров. А также в кадрах, которые бы хотели работать. В вашем городе, как и в других городах России, многие специалисты думают, что могут получать зарплату и при этом ничего не делать. В других странах, той же Америке или Бельгии, такого практически нет. Какой выход? Нужно решать вопросы мотивации, личного общения и обучения. Я вообще считаю, что вашим бизнесменам нужно собраться вместе и создать мост между университетом и бизнес-миром. Таким образом молодежь, выходя из университета, сможет уже брать на себя какие-то обязанности. Сейчас у вас такого нет, а это очень плохо.

- Каким образом создавать бум клиентов, вы посоветовали нашим бизнесменам?

- Так же, как я советую это делать и в других городах вашей страны и за рубежом. Во-первых, использовать убеждение - покупателя необходимо убедить покупать именно ваш продукт. Во-вторых, вы должны применять в продажах правильные эмоции таким образом, чтобы на них была положительная ответная реакция. В-третьих - это использование техник в маркетинге, позиционировании и продажах. При этом необходимо всегда отслеживать ваш результат, чтобы убедиться, что это все работает. Мы договорились с бизнесменами, что, если через год они не увеличат свой бизнес на 50 процентов, я приеду и буду читать им семинар бесплатно.

- Как вам Благовещенск? Что успели увидеть, что понравилось?

- Я первый раз в Благовещенске. К сожалению, у меня было очень мало времени, чтобы посмотреть весь ваш город, я видел лишь его центр. Огромное впечатление на меня произвела набережная. Было здорово, находясь в России, видеть на другом берегу Китай. Для меня это очень важно, на протяжении восьми лет я жил и работал в Шанхае. Кстати, такое соседство с Китаем тоже может стать огромным плюсом в бизнесе, главное, правильно этим воспользоваться.

Справка

Марк де Турк  имеет степень МВА (Masterof BusinessAdministration- англ.) в области управления и финансов. Уже более четверти века консультирует бизнесменов и политических деятелей  в области стратегического планирования, постановки целей, построения компании, эффективного использования рекламы и связей с общественностью. Также  специализируется в области инвестиций и вопросах безопасности. Является основателем нескольких компаний, в том числе IDEAS Int., Free BOSS и Центр Лидерства и Инноваций, которые осуществляют свою деятельность по всей Европе. За последние 25 лет он обучил более 15 000 бизнесменов - управляющих и топ-менеджеров из более чем 800 компаний со всего мира. Среди его клиентов Mazda, Toyota, Renault, СPMG, DHL, DAEMON, Hitachi, Johnson & Johnson, европейские офисы страховой группы Allianzи др. Также Марк является советником членов парламента Евросоюза, с 1989 года - советником политических деятелей различных стран и правительственных чиновников в Бельгии.

По данным сайта Business forward.

Семинар

На прошлой неделе, 29-30 мая Марк де Турк  посетил Благовещенск и провел двухдневный семинар-практикум на тему «Как создать бум клиентов прямо сейчас?» Его организатором выступила компания ООО «Би Ай Эм Консалтинг». На семинар пришли 75 представителей различных компаний. Мероприятие такого уровня прошло в нашем городе впервые.

- В последние годы многое делается для финансирования начинающих бизнесменов, однако качественного обучения эффективному управлению бизнесом на достойном уровне в нашем городе до сих пор еще не было, - говорит генеральный директор компании Роман Гординов. - Именно поэтому мы решили проводить обучающие семинары для индивидуальных предпринимателей и собственников крупных компаний и приглашать в наш город наиболее известных бизнес-тренеров. Опыт и знания, которыми поделился Марк де Турк во время семинара со всеми участниками, в будущем может им очень пригодятся.

В программе семинара были рассмотрены многие вопросы, в том числе примеры создания бума клиентов мировыми корпорациями (McDonalds, IKEA), различные техники продвижения товаров и услуг, как справляться с сезонностью и несезонностью. Свои лекции Марк вел на английском языке, поэтому на протяжении всего обучения ему ассистировала переводчица Татьяна Маркова, которая очень умело и профессионально доносила до слушателей все, о чем говорил бизнес-консультант.

В ходе семинара все ученики смогли составить индивидуальный план по созданию бума клиентов в своей компании. А в конце семинара каждый из них получил дипломы о прохождении обучения у Марка де Турка. 

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL + ENTER

Сообщить информацию об ошибке

Наталья Алымова. - Начиная со второго квартала 2015 года, продажи новых квартир активно поддерживались государственными субсидиями, в то время как на рынке вторичного жилья наблюдался спад.

Доп. информация (не обязательна для заполнения)

430

Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Гость
Подписаться на комментарии
Чтобы комментировать от своего имени - авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!

Мы рады, что Вы решили оставить свой комментарий на нашем сайте!

Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:

  • Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
  • В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
  • Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
  • Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.

Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.

 

Сейчас на сайте

107 049

объявлений

Опрос
А вы поддержали бы законопроект о запрете увольнять ипотечников?
ВСЕ ОПРОСЫ
АРХИВ НОМЕРОВ